Teamleitung Backoffice & Helpdesk (m/w/d)
Sudburgenland Vollzeit 38,5h/Wo
Unser Auftraggeber ist ein fuhrendes Unternehmen in der Entwicklung nachhaltiger Energielosungen. Mit Fokus auf Innovation und Technologie werden zukunftsweisende Energiedienstleistungen gestaltet. Im Rahmen des Energie Okosystems werden digitale Plattformen geschaffen, die Benutzerfreundlichkeit, Interoperabilitat und fortschrittliche Energieoptimierung vereinen.
Werde ein Teil des erfolgreichen Teams und
nutze die Chance die Energiewende und ein neues Okosystem mitgestalten zu konnen!
Dein kunftiger Verantwortungs und Aufgabenbereich:
* Aufbau und Leitung eines Teams: Rekrutierung, Schulung und Fuhrung eines leistungsstarken Backoffice und Helpdesk Teams
* Prozessoptimierung: Entwicklung und Implementierung effizienter Backoffice und Supportprozesse
* Kunden und Partnerbetreuung: Sicherstellung einer hochwertigen Unterstutzung fur interne und externe Stakeholder bei technischen und administrativen Anliegen
* Kommunikation und Reporting: Erstellung von Berichten und regelmasige Abstimmung mit anderen Abteilungen sowie der Geschaftsleitung
* Tool Management: Einfuhrung und Optimierung von digitalen, ki gestutzten Tools zur Verbesserung der Effizienz und Kundenzufriedenheit
Was du mitbringen solltest:
* Abgeschlossene Ausbildung im kaufmannischen oder technischen Bereich
* Mehrjahrige und nachgewiesene Berufserfahrung im Aufbau und der Leitung eines Teams, vorzugsweise im Backoffice oder Helpdesk Bereich
* Technisches Verstandnis und Interesse an erneuerbaren Energien sind von Vorteil
* Exzellente Kommunikationsfahigkeit und Fuhrungskompetenz
* Strukturierte und losungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Mas an Verantwortungsbewusstsein
* IT Affinitat sowie sehr gute MS Office Kenntnisse und idealerweise Erfahrung mit CRM oder Ticket Systemen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Fuhrerschein der Klasse B
Das wird geboten:
* Gestaltungsfreiraum beim Aufbau eines Teams mit viel Eigenverantwortung und kurzen Entscheidungswegen
* Gemeinschaftliches Arbeiten in einem motivierten Team, welches sich gegenseitig inspiriert und unterstutzt
* Mitarbeit an einem zukunftsweisenden Projekt, das die Energiewende vorantreibt
* Flexible Arbeitszeiten, damit Arbeit und Privatleben gut miteinander verbunden werden konnen
* Familiares Arbeitsumfeld, da du ein geschatztes Mitglied der Unternehmerfamilie bist
* Gemeinsamer Erfolg aufgrund flacher Hierarchien und Umsetzung von gemeinsam entstehender Ideen
* Unterstutzung bei deiner personlichen und fachlichen Weiterentwicklung
Fur diese herausfordernde Position