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Technischer Kundeninnendienstmitarbeiter*
In der Hargassner Familie ist egal, welchem Geschlecht du angehörst, welche Hautfarbe oder Gesinnung du hast: Bei uns zählt der Mensch!
Du möchtest dein technisches Verständnis mit ausgeprägter Serviceorientierung verbinden und in einem starken Team etwas bewegen? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams in Lenzing suchen wir einen engagierten technischen Kundeninnendienstmitarbeiter (m/w/d), der unsere Händler, Partner und Endkunden bei Service- und Supportanliegen professionell begleitet. Du bist die erste Anlaufstelle für technische Fragestellungen, koordinierst Abläufe im Hintergrund und sorgst gemeinsam mit unseren Fachabteilungen dafür, dass unsere Kunden schnell und zuverlässig die passende Lösung erhalten.
Bewirb dich jetzt und werde zum #Heizhero im Kundeninnendienst-Team am Standort Lenzing!
Das bringst du mit
* Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Lehre, HTL) oder Quereinsteiger mit fundierter technischer Berufserfahrung
* Grundkenntnisse in der Elektrotechnik, insbesondere im Lesen und Verstehen von Stromlaufplänen
* Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Anwendungen
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (verhandlungssicher)
* Ausgeprägtes Interesse an erneuerbaren Energiesystemen und moderner Technik
* Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
* Sorgfältiger und zuverlässiger Arbeitsstil mit hohem Qualitätsanspruch
* Kommunikationsstärke und Freude an bereichsübergreifender Teamarbeit
Das sind deine Aufgaben
* Erstellung und Nachverfolgung von Serviceangeboten für unsere Kunden, Händler und Partner
* Terminplanung und Koordination von Serviceeinsätzen sowie Disposition der Techniker
* Durchführung allgemeiner administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft
* Ansprechpartner im First- und Second-Level-Support (Deutsch und Englisch) für unsere Händler, Partner und Endkunden
* Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen mit Fokus auf eine schnelle und lösungsorientierte Bearbeitung
* Analyse und Auswertung eingehender Serviceanfragen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen
* Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen bei der Umsetzung von Groß- und Sonderprojekten
Das Mindestgehalt beträgt bei einer Vollzeitbeschäftigung € 2.900,00 brutto pro Monat basierend auf 14 Gehältern jährlich. Abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist eine individuelle gehaltliche Anpassung möglich. Abgerundet wird unser Angebot durch attraktive Sozialleistungen und zahlreiche Mitarbeiterbenefits. Alle Karrieremöglichkeiten und Rahmenbedingungen besprechen wir gerne persönlich im Zuge des Bewerbungsprozesses.
Benefits
* Mitarbeiterprämien – jährliche Prämie/Gewinnbeteiligung je nach Jahreszugehörigkeit
* Begegnungszonen – tägliche 15‑minütige Pause zum Frühstücken, Kaffee trinken und Plaudern um 9 Uhr
* Mittagsmenüs – vergünstigte Mittagsmenüs in umliegenden Lokalen
* Parken – Parkflächen direkt am Firmengelände
* Anbindung – Standort in Lenzing liegt direkt an der A1
* Snackautomaten – Getränke und Snacks für kleine Hungerpausen
* Arbeitsklima – familiäres Arbeitsklima mit Teamgeist und flachen Hierarchien
* Zukunft – gesicherter Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und expandierenden Unternehmen der zukunftsorientierten Branche
* Mitarbeitervergünstigungen – kostenlose Erstausstattung der Arbeitskleidung, Corporate Benefits und mehrere Kooperationen mit regionalen Partnern
* Mitarbeitergeschenke – Gutscheine für hauseigenen Shop, Geschenke zu Jubiläen und Nachwuchs
* Flexible Arbeitszeiten – Gleitzeitmodell für Vollzeit und Teilzeit
* Mitarbeiter-Events – Firmenskitag, Sommerfest, Weihnachtsfeier und Hausmesse
* Aus- und Weiterbildung – spezifische Weiterbildungsmöglichkeiten werden vom Unternehmen gefördert und unterstützt
* Fitnesskurse – eigenes Fitnessteam organisiert Lauftreffs, Vorträge und Fitnesskurse (z. B. Rückenfit, Functional Training, Zumba, Yoga)
* Obst – wöchentliche gesunde Pause mit frischem, saisonalem und regionalem Obst
* Barrierefreiheit – Büros und Räumlichkeiten sind barrierefrei gestaltet
* Arbeitsplatz – moderne und ergonomische Arbeitsplätze mit 2 Bildschirmen sowie höhenverstellbare Tische
* Arbeitsausstattung – moderne Arbeitsausstattung mit Firmenhandy, Laptop und Tablet
Kontakt
Hast du Fragen? Wir stehen dir gerne zur Verfügung!
Tabea Braunsberger – deine Ansprechpartnerin
+43 7723 52 74 - 0
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