WAS SIE MITBRINGEN:
* Erfahrung in der gehobenen Hotellerie, an der Rezeption, in der Reservierung oder im hochwertigen Verkauf
* Ausgeprägtes Gespür für Verkauf und die Fähigkeit, Gäste authentisch zu begeistern
* Souveränes, stilvolles Auftreten sowie exzellente Umgangsformen
* Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude am Gästekontakt – insbesondere am Telefon
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
* Sicherer Umgang mit gängigen Hotelprogrammen (z. B. Websline, Protel, AIDA) von Vorteil
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit
* Gepflegtes Erscheinungsbild und ein hohes Maß an Diskretion
IHR AUFGABENBEREICH:
* Individuelle Beratung unserer internationalen, anspruchsvollen Gäste in eleganter Sprache, englisch und deutsch.
* Professionelle Führung von Telefongesprächen mit dem Ziel, Gäste für unser Haus zu begeistern
* Präsentation unserer Angebote sowie gezielte Empfehlung passender Zusatzleistungen
* Bearbeitung und Koordination von Anfragen via Telefon, E-Mail und Onlineplattformen
* Enge Zusammenarbeit mit Rezeption, Marketing und weiteren Abteilungen
* Persönliche Betreuung und kompetente Ansprechperson für Gäste vor Ort
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