Customer Service Mitarbeiter/in für unseren Online-Shop
Aufgabengebiet:
Selbständige und eigenverantwortliche Kundenbetreuung für den Carrera Online-Shop
Produkt- und technische Beratung am Telefon, E-Mail oder im Chat
Stärkung des Markenprofils und der Kundenbindung
Bindegliedfunktion zwischen Kunden und den internen Abteilungen wie E-Commerce, Produkt Management/Produktentwicklung und dem Kundendienstbereich
Datenverwaltung und -pflege
Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Sicherstellung und Steuerung des Beschwerdemanagements
Ihr Profil:
Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
Mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung Kundendienst, idealerweise im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Gute EDV und PC-Kenntnisse
Sehr gute Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
Gute Englisch-Kenntnisse
Freundlichkeit, klare und deutliche Aussprache.
Freude am Umgang mit Menschen
Strukturierte und organisierte Arbeitsweise
Belastbarkeit auch unter emotionalem Druck (Beschwerdemanagement)
Technisches Verständnis
Deine Benefits:
gratis Obst, Kaffee, Tee und Mineralwasser
Kantine / Essenszuschuss
Mitarbeiterrabatt
Betriebsarzt
Firmenfeiern- und Events
Parkplatz und gute öffentliche Erreichbarkeit
Firmenlaptop
Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Home-Office Möglichkeit (bis zu 2 Tage pro Woche)
Bikeleasing
Egym Wellpass
Gehalt
Wir bieten ein attraktives und leistungsorientiertes Gehalt, das sich an Ihrer Qualifikation und Ihrer Berufserfahrung orientiert. Jahresbruttogehalt: ab EUR 35.000, -- mit Bereitschaft zur Überzahlung.
Über den Job
Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt: ab 35.000 EUR jährlich
Positionsebene: Berufserfahrung
Arbeitsmodell: Hybrid
Dienstort: Puch bei Hallein
Berufsfelder: Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
Detaillierte Angaben zur Stelle
Vollzeit (Festanstellung)
Montag bis Freitag
38,5 Stunden
Dienstort
Puch bei Hallein
Erforderliche Kenntnisse
EDV
Erforderliche Sprachen
Deutsch B2
Englisch B1
Erforderliche Ausbildung
kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
#J-18808-Ljbffr