Rosewood Schloss Fuschl wurde im Sommer 2024 neu eröffnet und zählt zu den außergewöhnlichsten Luxusresorts Österreichs - direkt am Ufer des Fuschlsees, nahe Salzburg.
Zur Verstärkung unseres Reservations Teams suchen wir eine engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit als Reservations Agent (m/w/d). In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für unsere Gäste und trägst maßgeblich dazu bei, außergewöhnliche Aufenthalte bereits vor der Anreise zu gestalten.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon und E Mail
* Aktive Umwandlung von Anfragen in bestätigte Buchungen gemäß unserer Verkaufsstrategie
* Pflege und Verwaltung von Reservierungen im Property Management System
* Kompetente Beratung unserer Gäste zu Zimmern, Raten, Angeboten und Hotelservices
* Sicherstellung korrekter Zahlungs- und Stornobedingungen
* Enge Zusammenarbeit mit Front Office, Revenue Management und Sales
* Sorgfältige Ablage und Dokumentation aller Reservierungsunterlagen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Erfahrung
* Erste Berufserfahrung im Reservations oder Front Office Bereich von Vorteil
* Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Service und Verkaufsorientierung
* Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in Opera/SynXis von Vorteil
* Freundliches Auftreten, Teamgeist und hohe Serviceaffinität
Wir bieten
* Genaue elektronische Arbeitszeiterfassung & Arbeitszeitkonto
* Personalunterkunft in Reichweite des Hotels
* Abwechslungsreiche, gesunde Verpflegung im Associates-Restaurant "Lakeside"
* Stilvolle und hochwertige Uniformen inklusive Reinigungsservice
* Mitarbeiter innen Geschenke und Anerkennungen
* Umfangreiche Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Rosewood Hotel Group für deine berufliche Entwicklung
* Friends & Family Raten in allen Rosewood Hotels & Resorts weltweit
Der kollektivvertragliche monatliche Mindestbruttolohn für diese Position liegt bei € 2.263,-.
Die Bereitschaft zur Überzahlung ist für diese Position selbstverständlich gegeben und richtet sich nach Ihren Qualifikationen und Berufserfahrungen.
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