IHR AUFGABENBEREICH Telefonische Beratung von Kunden in der Baubranche Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen und Reklamationen Bearbeitung von Aufträgen inkl. Erstellung von Auftragsbestätigungen, Lieferscheinen und Rechnungen Kalkulation technischer Anfragen und Angebotserstellung in Zusammenarbeit mit der Fachabteilung und dem Außendienst Auswahl passender Produkte für Ausschreibungen Pflege und Dokumentation von Kunden- und Auftragsdaten im System IHR PROFIL Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder einer vergleichbaren Position Erfahrung in der Beratung von erklärungsintensiven technischen Produkten Technisches Interesse und Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen Stressresistenz, Kommunikationsstärke und lösungsorientiertes Denken Sehr gute Deutschkenntnisse zur erfolgreichen Kommunikation mit den vorrangig deutschsprachigen