Public Area Attendant (m/f/d)
Mandarin Oriental Vienna is looking for a Public Area Attendant to join our Housekeeping Team.
Über die Position
Als Public Area Attendant im Mandarin Oriental, Wien bist du Teil des Housekeeping Teams und für verschiedene Aufgaben verantwortlich. Du berichtest an unsere Executive Housekeeperin.
Deine Aufgaben:
* Reinigung der öffentlichen Bereiche (Lobby, Restaurant, Spa, Fitnessbereich, Toiletten, Banketträume) gemäß den Mandarin Oriental-Standards.
* Sicherstellung von Ordnung und Sauberkeit in Fluren und Housekeeping-Lagern.
* Reinigung der Mitarbeiterbereiche (Büros, Umkleideräume, Lagerräume).
* Auffüllen von Annehmlichkeiten und Badewäsche im Fitnessraum und in öffentlichen Toiletten.
* Sicherstellung der korrekten Nutzung von Reinigungsmitteln und Geräten gemäß Vorschriften.
* Einhaltung der Hygiene- und Sicherheitsstandards.
* Meldung von technischen Problemen und fehlenden Geräten.
* Weiterleitung verlorener Fundsachen an das Housekeeping-Büro.
* Durchführung von tiefgehenden Reinigungsaufgaben und Inventarkontrollen.
* Sammlung von Gästewünschen und -vorlieben.
* Überprüfung von Prozessen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen.
* Unterstützung der Wäscherei, Zimmermädchen und Hausangestellten in Spitzenzeiten.
* Ausführung abteilungsrelevanter administrativer Aufgaben.
* Erledigung weiterer Aufgaben, die vom direkten Manager oder einem leitenden Manager zugewiesen werden.
* Schulung neuer Mitarbeiter, Auszubildender und Praktikanten.
Was wir von dir erwarten:
* Einhaltung der Standards: Sie folgen und respektieren die Standards der Mandarin Oriental Hotelgruppe, einschließlich des Verhaltenskodex, der Nachhaltigkeits- und Sicherheitsrichtlinien sowie der Standards für außergewöhnliche Gästeerlebnisse.
* Professionalität und Erscheinungsbild: Sie zeichnen sich durch ein professionelles Auftreten, exzellente Manieren und ein stets gepflegtes Erscheinungsbild aus.
* Serviceorientierung und Qualitätsbewusstsein: Sie besitzen eine starke Serviceorientierung und ein hohes Qualitätsbewusstsein, um den Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
* Arbeitsumfeld: Sie gedeihen in einer aktiven und dynamischen Arbeitsumgebung und behalten auch in stressigen Zeiten den Überblick.
* Flexibilität: Sie sind bereit, in Früh-, Spät- und Wochenendschichten zu arbeiten, um die Bedürfnisse der Gäste zu erfüllen.
* Detailorientierung: Sie haben ein ausgeprägtes Auge fürs Detail und antizipieren die Vorlieben der Gäste, um deren Erwartungen zu übertreffen.
* Unabhängigkeit und Teamarbeit: Sie sind in der Lage, selbstständig zu arbeiten, zeigen aber auch Teamgeist und unterstützen Ihre Kollegen aktiv.
* Problemlösungsfähigkeit: Sie verfügen über ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und können Konfliktsituationen souverän lösen.
* Kulturelle Sensibilität: Sie haben ein feines Gespür für die Bedürfnisse und kulturellen Unterschiede unserer internationalen Gäste.
* Gastfreundschaft: Sie haben Freude daran, unsere Gäste zu erfreuen, Ihnen ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und sie positiv zu überraschen.
Unsere Angebote:
* Lernen & Entwicklung: Dein Erfolg ist unser Erfolg. Wir gestalten einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme, die auf verschiedene Phasen deiner Karriere abgestimmt sind, damit du kontinuierlich wachsen kannst.
* MOstay: Wenn du so hart arbeitest wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich auch eine Auszeit zu nehmen. Als Mitglied der #MOfamily kannst du weltweit in unseren Hotels übernachten. Das MOstay-Programm bietet dir kostenlose Übernachtungen sowie attraktive Raten für dich und deine Angehörigen.
* Gesundheit & Wohlbefinden der Kollegen: Die richtige Work-Life-Balance zu finden, ist wichtig. Dein Wohlbefinden liegt uns am Herzen. Wir bieten unseren Kollegen weltweit eine Vielzahl an Gesundheits- und Wellnessprogrammen.
* Altersvorsorge: Wenn du uns gegenüber Loyalität zeigst, geben wir das zurück. Je nach Dauer deiner Betriebszugehörigkeit und deiner Rolle bieten wir unterschiedliche Altersvorsorgepläne an.
* Kostenlose Mahlzeiten: Diese Initiative fördert das Wohlbefinden der Mitarbeiter, indem wir dir während deiner Arbeitstage praktische und nahrhafte Mahlzeiten bieten.
* Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel (€461,00): Im Rahmen unseres Engagements für Nachhaltigkeit bieten wir einen Zuschuss für öffentliche Verkehrsmittel an.
Das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position beträgt 2.100,00 € brutto monatlich. Es besteht die Bereitschaft, ein höheres Gehalt je nach Qualifikation und Berufserfahrung anzubieten.
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