Unsere drei einzigartigen und top modernen Hotels in Luzern verkörpern die Hotellerie der Zukunft! Innovative und authentische Spezialitätenrestaurants und atemberaubende Bar-Konzepte ergänzen das Angebot. Für unsere Kunden öffnen wir Türen zu anderen Dimensionen. Tragen Sie zu dieser Atmosphäre bei und bewerben Sie sich bei uns!
Wir bieten interessante Aufgaben in einem zukunftsorientierten, dynamischen Umfeld für Persönlichkeiten, welche aktiv neue Hotel- und Gastronomie-Erlebnisse mitgestalten wollen.
Anstellungsart: Vollzeit
Verwaltung aller Restaurantreservierungen über das Live-Booking-Tool (Lunchgate/Foratable)
Professionelle Annahme von Telefonanrufen und schriftlichen Anfragen
Erstellung von Offerten und Function Sheets für Bankette bis zu 40 Personen
Organisation von Apéros, Cocktailschulungen, Polterabenden und Nightlife-Events
Gestaltung von Menükarten, Flyern und Beschilderungen für Meetings & Events
Pflege des CRM-Systems und aktive Gästekommunikation
Durchführung von Wettbewerbsanalysen, Umsatz- und Potenzialanalysen
Erstellung von Statistiken und Berichten zur Unterstützung von Verkaufs- und Geschäftsstrategien
Umsetzung von Gästefeedback und internen Optimierungen
Aufbau und Implementierung von Qualitätsmanagement-Systemen inkl. Risk- und Feedback-Management
Sicherstellung der Datenpflege
Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
Ausgeprägte Serviceorientierung und Erfahrung in der professionellen Gästebetreuung sowie im Umgang mit anspruchsvollen Kunden
Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Vertrauenswürdigkeit in der täglichen Arbeit
Hohe Organisations- und Koordinationsfähigkeiten zur erfolgreichen Planung von Events und internen Abläufen
Analytische Kompetenz für Umsatz- und Potenzialanalysen, Wettbewerbsbeobachtung und Qualitätsmanagement
Sehr gute MS Office Kenntnisse
Sprachen: Deutsch und Englisch
Zentrale Lage für einen einfachen Arbeitsweg (5 Gehminuten vom Bahnhof Luzern entfernt)
Attraktives Arbeitszeitmodell (Mehrheitlich Bürozeiten)
Eine Position mit Potential zum Karrieresprungbrett
Ein professionelles und dynamisches Team
Profitieren vom Audi Flottenrabatt
Und viele weitere Benefits wie z.B. Brands For Employees, Corporate Benefits, Vergünstigung im Europapark, Hotelcard etc.
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