Platform Operations Manager (m/w/d) page is loaded## Platform Operations Manager (m/w/d)locations: Viennatime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR106042**Titel: Platform Operations Manager (m/w/d)****Standort: Wien – hybrides Arbeitsmodell (Voll- oder Teilzeit, mind. 30 Wochenstunden)****Über Springer Nature**Springer Nature öffnet Türen zu Entdeckungen. Seit mehr als 180 Jahren sind unsere Marken zuverlässige Wissensquellen für Wissenschaftler\*innen, Lehrer\*innen, Mediziner\*innen und andere Fachkräfte. Mit unseren Büchern, wissenschaftlichen Zeitschriften, Plattformen und technologischen Lösungen erreichen wir jeden Tag weltweit Millionen von Menschen. Wir sehen uns mehr denn je in der Verantwortung geprüftes Wissen auffindbar, verständlich und nutzbar zu machen, damit unsere Communities bessere Ergebnisse erzielen können, die dem Fortschritt und dem Nutzen folgender Generationen dienen.Weitere Informationen auf group.springernature.com und @SpringerNature / @SpringerNatureGroup**Über Springer Medizin**Springer Medizin bietet qualitativ hochwertige Fachinformationen und Services für alle Akteure im deutschsprachigen Gesundheitswesen an. Die Produktpalette umfasst Zeitschriften, Zeitungen, Bücher sowie umfangreiche digitale Angebote für alle Arztgruppen, Zahnärzte, Pharmazeuten und Entscheider in der Gesundheitspolitik. Die Verlagsprodukte zeichnen sich durch exzellente Vernetzung zu wissenschaftlichen Fachgesellschaften, Berufsverbänden, Herausgebern und Fachautoren aus.Weitere Informationen auf springermedizin.at und @SpringerMedizin**Über die Position:**Wir suchen einen engagierten und strukturierten Platform Operations Manager (m/w/d), der/die für den reibungslosen Betrieb, die kontinuierliche Optimierung und das Monitoring unserer Plattform verantwortlich ist. In dieser Rolle fungieren Sie als zentrale Schnittstelle zwischen Produkt, IT, Support und den Fachbereichen, um einen stabilen, leistungsfähigen und nutzerfreundlichen Plattformbetrieb sicherzustellen. Darüber hinaus unterstützen Sie das Redaktionsteam im Content Management von medizinischen Fachinhalte.**Ihre Aufgaben:*** Pflege und Weiterentwicklung von unserem CMS.* Überwachung von KPIs, frühzeitiges Erkennen und Beheben von Problemen.* Umsetzung und Mitwirkung von Plattformverbesserungen, Releases und Wartungsmaßnahmen.* Optimierung von User Experience und Content-Strukturen auf Basis von Nutzerdaten.* Entwicklung und Optimierung von Prozessen, Workflows und Dokumentationen im Bereich Plattformbetrieb.* Zusammenarbeit mit Support- und Account-Teams zur Lösung von Nutzerproblemen und zur Qualitätssicherung.* Einhaltung von Compliance-Vorgaben und Unterstützung bei Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen.* Erstellung regelmäßiger Kunden-Reports, Dashboards und Management-Updates zum Plattformstatus.* Entwicklung und Umsetzung von Online-Marketingkampagnen.* Umsetzung von Content-Strategien über verschiedene Kanäle (Website, Newsletter)* Aufbereitung von verschiedenen redaktionellen Inhalten inkl. Kundenbetreuung und Freigabeprozesse (Literaturstudien, Webinare, Beiträge, Channel Page u.v.m.).**Ihr Profil:*** Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung idealerweise im Plattformbetrieb, technischen Projektmanagement oder in einer vergleichbaren Rolle.* Technisches Verständnis von digitalen Plattformen* Ausgeprägte Organisations- und Problemlösungsfähigkeiten sowie Kommunikationsstärke.* Erfahrung in der Arbeit mit interdisziplinären Teams.* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Belastbarkeit* Kenntnisse in Tools wie Monitoring-Systemen, Ticketing-Software und agilen Arbeitsmethoden sind von Vorteil.* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse* Kenntnisse in Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinien**SN-Skills Associated With This Role**SN-Tech Savvy, SN-Process Optimization, SN-Data Security & Governance, SN-Collaboration, SN-Consulting Skills, SN-Process & Systems Design, SN-Customer / User Requirements Discovery, SN-Product Development & Delivery, SN-Operational Excellence*Die Stelle wird in unserem Büro in Wien angeboten, mit hybridem Arbeitsmodell, Voll- oder Teilzeit (mind. 30 Wochenstunden), unbefristet.*Bei Springer Nature ist es unsere Mission, Teil des Fortschritts zu sein – und das beginnt mit Inklusion: von Menschen, Perspektiven und Ideen. Wir sind überzeugt, dass vielfältige Perspektiven den Fortschritt vorantreiben, und wir setzen uns dafür ein, ein Umfeld zu schaffen, in dem Menschen und Ideen sich entfalten können. Wenn Sie aufgrund einer Behinderung, Neurodivergenz oder einer chronischen Erkrankung besondere Zugangsbedürfnisse haben, kontaktieren Sie uns bitte unter EMEACareers@springernature.com, damit wir alle notwendigen Anpassungen vornehmen können.Weitere Informationen zu Karrieremöglichkeiten bei Springer Nature finden Sie unter:#LI-CA1We are an ambitious and dynamic organisation, and home to some of the best-known names in research, educational and professional publishing.Working at the heart of a changing industry, we are always looking for great people who care about delivering quality to our customers and the communities we work alongside. In return, you will find that we open the doors to discovery for all our employees – offering opportunities to learn from some of the best in the business, with a culture that encourages curiosity and empowers people to find solutions and act on their instincts. Whether you are at the beginning of your career or are an experienced professional, we invite you to find out more about the roles we offer and explore our current vacancies.We are a global and progressive business, founded on a heritage of trusted and respected brands – including Springer, founded in 1842, Macmillan, founded in 1843 and Nature, first published in 1869.Nearly two centuries of progress and advancement in science and education have helped shape the business we are today. Research and learning continues to be the cornerstone of progress, and we will continue to open doors to discovery through trusted brands and innovative products and services. Springer Nature Group was created in May 2015 through the combination of Nature Publishing Group, Macmillan Education and Springer Science+Business Media.
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