Bist du bereit mit x-tention die Healthcare IT zu revolutionieren und die Digitalisierung des Gesundheitswesens auf ein neues Level zu heben?Deine Rollen bei x-tention.Zentrale Ansprechperson für unsere Kunden hinsichtlich Anforderungen und Qualität der Betriebs- und SupportprozesseLaufende Kommunikation mit Kunden sowie Optimierung der ITIL-Service-Management-ProzesseDurchführung von Service-Improvement-Meetings sowie Analyse und Besprechung von KPIs und SLAsEnge Zusammenarbeit mit Projekt-, Entwicklungs- und SupportteamsLaufende Weiterentwicklung und Optimierung bestehender ProzesseBearbeitung von öffentlichen Ausschreibungen sowie Erstellung von KalkulationenErarbeitung technischer Konzepte und eigenständige Umsetzung von Projekten (z. B. Transition-Projekte)Verantwortung für das Management von KundenausfällenDiese Skills solltest du mitbringen.Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH oder Universität)Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service Management (Zertifizierung von Vorteil)Fundierte Kenntnisse im Bereich ITILErfahrung im Projektmanagement oder entsprechender ZertifizierungAusgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und VerantwortungsbewusstseinFreude am Kundenkontakt sowie am Lösen komplexer Problemstellungen und Erkennen von VerbesserungspotenzialenSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise, kombiniert mit Teamfähigkeit und EngagementSehr gute Deutsch- und EnglischkenntnisseDeine Benefits bei x-tention.Du leistest großartige Arbeit – also verdienst du einen großartigen Arbeitsplatz. Hier sind einige der Benefits, die wir dir standortabhängig anbieten.Umfassendes OnboardingWir empfangen dich mit offenen Armen. Dazu gehören strukturiertes Onboarding, der Welcome Day und eine Patin bzw. einen Paten, der dir mit Rat und Tat zur Seite steht. Damit du dich ab Tag 1 zuhause fühlst.Aus- und WeiterbildungenDie Zukunft der Healthcare-IT kann man nur gestalten, wenn man immer up-to-date bleibt. Darum ermöglichen wir dir gerne individuelle Aus- und Weiterbildungen, Seminare und Schulungen.Flexibles ArbeitenDie Arbeit passt sich den Mitarbeiter:innen an, nicht umgekehrt. Darum arbeiten wir in einem hybriden Modell mit großzügigem Gleitzeitrahmen.Regelmäßige EventsSpaßige Events, wie Sommerfest, Weihnachtsfeier und Teamevents, geben dir die Möglichkeit deine Kolleg:innen von einer ganz anderen Seite kennenzulernen.Fit und gesundWir ermöglichen dir vergünstigte Konditionen für deine Fitness-Mitgliedschaft und bieten dir weitere Benefits wie z. B. Lease my Bike. Außerdem gibt es in vielen x-tention Standorten Obst und Getränke gratis.VermittlungsprämieWäre es nicht toll, sich seine neuen Kolleg:innen selbst aussuchen zu können? Kommt es durch deine Vermittlung zu einem Eintritt bei uns, darfst du dich über eine Prämie und zusätzliche Urlaubstage freuen.Employee VolunteeringSetz dich mit deiner Zeit und deinem Know-How für gemeinnützige Projekte, gesellschaftliche Belange im Gesundheits-/Sozialwesen, oder Katastrophenschutz ein. Wir stellen dich für dein Volunteering bei Organisationen, wie beispielsweise der Freiwillige Feuerwehr, das Rote Kreuz, die Caritas etc., bei entsprechendem Zeitnachweis frei.Dein Gehalt: Abhängig von deiner Qualifikation und Erfahrung bewegt sich dein monatliches Bruttogehalt zwischen € 4.000,- und € 5.000,-FAQIn welcher Form findet das erste Kennenlernen statt?Mit wem findet das Bewerbungsgespräch statt?Wie lange dauert ein gewöhnlicher Bewerbungsprozess?Wie viele Bewerbungsrunden gibt es?Welche Bewerbungsunterlagen sind für den Prozess relevant?Wie sieht ein Onboarding-Prozess bei x-tention aus?Wie sieht das Patensystem bei x-tention aus?Was ist sonst noch besonders am Onboarding-Prozess?Nix Passendes dabei? Wir freuen uns auf Deine InitiativbewerbungUm den Herausforderungen der Zukunft gerecht zu werden, sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten, die uns bei der Umsetzung spannender Projekte unterstützen.