* Dienstort: Graz
* Arbeitszeitausmaß: Vollzeit
* Berufsfeld: Call Center
* Unternehmen: s ServiceCenter GmbH
Dein Studium läuft, aber das Geld für das nächste Semester muss her? Oder suchst du einen Job, der sich flexibel an dein Leben anpasst? Ein Job mit Perspektive für die Zukunft?
Wir haben genau das Richtige für dich: Du arbeitest nicht nur flexibel, sondern entwickelst auch wichtige Skills weiter, wie Gesprächsführung oder Resilienz, die du in deinem Leben immer brauchen kannst.
Aufgaben
* Du bist Expert:in: Es kommen verschiedenste Herausforderungen auf dich zu. Kund:innen haben Fragen zu Transaktionen mit Karten – du gibst Auskünfte. Sie möchten Karten sperren – du weißt, wie du dies durchführst. Sie haben allgemeine Kartenanfragen – du setzt Prozesse richtig um.
* Support mit Herz: Du hörst zu, stellst die richtigen Fragen und findest die besten Lösungen für jede Anfrage.
* Du führst zu Lösungen: Bei uns rufen Kund:innen an, die Unterstützung brauchen. Du nimmst sie an der Hand und bringe sie ans Ziel.
* Innovationstreiber:in: Du leistest Unterstützung bei der Einführung von neuen innovativen Zahlungsmitteln und Produkten.
* Koordinator:in: Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen unterschiedlichen Abteilungen.
* Immer ein offenes Ohr: Es ist nicht immer leicht und manchmal weißt selbst du nicht weiter – aber du bist nicht allein. Dein Team steht hinter dir und zusammen packen wir jede Herausforderung.
Qualifikationen
* Starkes Mindset: Auch wenn´s mal stressig wird und die Anfragen nicht enden wollen, bleibst du cool, zuverlässig und lösungsorientiert.
* Stabile:r Zuhörer:in: Du stellst die richtigen Fragen und findest heraus, was unsere Kund:innen wirklich brauchen.
* Digital Native: Bezahlen mit mobilen Geräten ist für Dich Alltag und Google und Apple Pay sind keine Fremdwörter.
* Teamplayer: Du hast richtig Lust mit anderen zusammenzuarbeiten.
* Sprache: Dein Deutsch ist mindestens auf C1-Niveau. Du kannst dich klar und präzise ausdrücken, egal ob schriftlich oder mündlich. Komplexe Dinge bringst du auf den Punkt, sodass sie jeder versteht.
* Erfahrung: Du hast bereits Erfahrung im Umgang mit Kund:innen. Dabei bleibst du stets freundlich, lösungsorientiert und hast ein Gespür für die richtigen Worte.
Benefits
* Gehalt – eines der wichtigsten Sachen: Du startest mit 2.300 EUR brutto pro Monat bei Vollzeitbeschäftigung.
* Homeoffice: Sobald du eigenständig arbeiten kannst, bieten wir dir bis zu 50% Homeoffice an.
* Flexibles Arbeitszeitmodell: Voll- oder Teilzeit (ab 20h). Außerdem kannst du bei deinen Arbeitszeiten mitbestimmen.
* Attraktive Zuschläge: Die Übernahme von Randdiensten (Spätdienste, Nächte, Sonntage, Feiertage) erhält attraktive Zulagen.
* Sicherer Arbeitgeber: Dein Job ist bei der Erste Group, einem der größten Konzerne Österreichs.
* Wohlfühl-Vorteile: Essenszuschüsse, kostenloses Obst, Snacks und Kaffee sowie Rabatte und Angebote für deine Gesundheit.
* Weiterentwicklung: Wir begleiten dich auf deinem Karriereweg.
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