Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice, Wundschuh
Wundschuh, Austria
„Logistics is people business“ – dieser Leitsatz macht deutlich, dass die Mitarbeitenden für DACHSER der Schlüsselfaktor für den Unternehmenserfolg sind und im Vordergrund stehen. Das 1930 gegründete Familienunternehmen zählt heute zu den führenden Logistikdienstleistern Europas. Ganz nach dem Motto: Meine Berufswelt ist global und groß aber schön familiär.
Gemeinsam mit rund 34.000 Menschen, an 382 Standorten, verfolgen wir in Österreich an 9 Niederlassungen die Mission, unsere Werte zu leben und weltweit, die nachhaltigste und intelligenteste Kombination und Integration logistischer Kompetenznetzwerke zu schaffen.
Suchen Sie einen Arbeitsplatz mit Perspektive in einem stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen? Dann gestalten Sie mit uns die Logistik von morgen.
Aufgaben
1. Überwachung des Sendungsverlaufes und Bearbeitung von Reklamationen.
2. Feststellung und proaktive Reaktion auf Abweichungen im Transportverlauf.
3. Regelmäßige Feststellung von Abweichungen und Sicherstellung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses.
4. Enger Austausch mit anderen Niederlassungen, Kunden und Fahrern.
5. Abgeschlossene Lehre zum Speditionskaufmann (m/w/d) oder berufliche Vorerfahrung im Bereich Service.
6. Gute Englischkenntnisse und Slowenischkenntnisse (mind. Niveau B1), jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil.
7. Gute Kenntnisse in MS 365.
8. Hohe Kundenorientierung und Lösungsfindungskompetenz.
9. Vernetzte Denkweise, hohe Auffassungsgabe und Fähigkeit zum Troubleshooting.
10. Fähigkeit zur Priorisierung von Aufgaben, Überblick behalten und eigenständige Arbeitsweise.
11. Leistungsstark bei abwechslungsreichen Tätigkeiten, Routine ist ein Fremdwort.
Unser Angebot
1. Moderne, hybride Arbeitsumgebung und flexible Arbeitszeiten.
2. Nachhaltig wachsendes Familienunternehmen, vielfältige Aufgabenstellungen in einer der Zukunftsbranchen.
3. Umfassendes Onboarding-Programm und Karriereplanung (Dachser Academy).
4. Eigenes Gesundheitsmanagement.
5. Zahlreiche Vergünstigungen auf Freizeitaktivitäten, Veranstaltungen und für Onlineshops durch unsere Corporate Benefits Plattform.
6. Möglichkeit zum Dienstfahrrad über Company Bike.
Die Vergütung erfolgt auf Basis des Kollektivvertrags mit Überzahlung auf Grundlage von Berufserfahrung und Qualifikation. Das Mindestentgelt für die Stelle beträgt derzeit 2.285,10 € brutto pro Monat bei einer Vollzeitbeschäftigung.
Mag. Sandra Haring MBA
HR Business Partner
Wundschuh, Niederlassung Graz, DACHSER-Austria Gesellschaft m.b.H.
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