Sie sind kommunikationsstark, behalten den Überblick und suchen eine langfristige Perspektive in einem internationalen Umfeld? Für unseren namhaften Kunden, ein führendes Unternehmen aus der Logistikbranche, suchen wir ab dem 01.06. Verstärkung für den Standort in Hörsching.
Es erwartet Sie nicht nur ein spannender Einstieg im Kundenservice, sondern auch die gezielte Weiterentwicklung in den spezialisierten Backline-Bereich unseres Kunden.
Ihre Aufgaben:
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Kundenberatung: Sie sind die erste Anlaufstelle für internationale Kundenanfragen (Inbound) und bearbeiten diese kompetent und freundlich.
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Beschwerdemanagement: Sie kümmern sich professionell um Anliegen und Reklamationen.
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Upselling: Sie erkennen Potenziale in der Kundenkommunikation und bieten aktiv passende Zusatzservices unseres Kunden an.
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Entwicklungschance: Nach einer fundierten Einarbeitungsphase im Callcenter entwickeln Sie sich sukzessive in den Backline-Bereich weiter, um dort komplexere Fälle und fachspezifische Aufgaben zu übernehmen.
Das bringen Sie mit:
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Sprachkenntnisse: Sehr gute Englischkenntnisse sind für die tägliche internationale Kommunikation zwingend erforderlich (gutes Deutsch wird vorausgesetzt).
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Orientierung: Sie verfügen über ein solides geographisches Grundverständnis.
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Erfahrung: Idealerweise bringen Sie bereits erste Erfahrung im Callcenter oder Kundenservice mit - unser Kunde gibt aber auch motivierten Quereinsteigern gerne eine Chance!
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Persönlichkeit: Sie sind lösungsorientiert, bewahren in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und arbeiten gerne im Team.
Das bietet unser Kunde:
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Attraktive Freizeitregelung: Erholung wird großgeschrieben! Nach Möglichkeit ist jeder zweite Freitagnachmittag frei.
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Planbare Arbeitszeiten: Die Einsatzzeiten sind gut geregelt. Zweimal im Monat übernehmen Sie den Journaldienst bis 18:00 Uhr.
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Top Erreichbarkeit: Kostenlose Mitarbeiterparkplätze stehen direkt vor Ort zur Verfügung. Der Standort ist zudem öffentlich sehr gut mit dem Bus ab Linz erreichbar.
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Karrierepfad: Talent wird gefördert! Es gibt klare Strukturen für Ihren Aufstieg in den Backline-Bereich.
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Faires Gehalt: Die Entlohnung erfolgt nach dem Kollektivvertrag für Spedition und Logistik.
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Im 1. Monat (Einstufung BG A) liegt das Bruttomonatsgehalt bei € 2.352,50.
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Bereits ab dem 2. Monat (Höherstufung BG B1) steigt Ihr Gehalt auf € 2.738,10 brutto.
Klingt nach dem perfekten nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung und darauf, Sie bald kennenzulernen!