Thinking highTEX – creating membrane solutions
Die SATTLER GROUP ist ein weltweit tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Österreich. Wir sind führend in der Herstellung von technischen Geweben für den Outdoor-Einsatz und in der Planung und Konstruktion von Membrankonstruktionen.
Als international tätiges Familienunternehmen mit Sitz in Österreich ist die SATTLER GROUP führend in der Herstellung technischer Gewebe für den Outdoor-Einsatz. Für unsere Zentrale in Graz-Gössendorf suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich IT-Support.
IT-Support Engineer (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* IT-Anwenderunterstützung: Erste Anlaufstelle für Anwender:innen bei technischen Anliegen
* Serviceanfragen managen: Sie erfassen, priorisieren und leiten Anfragen effizient weiter.
* Störungen beheben: Sie analysieren und lösen IT-Störungen selbstständig im Rahmen definierter Services.
* Zusammenarbeit mit Experten-Teams: Sie eskalieren komplexe Fälle gezielt weiter.
* Systemüberwachung: Sie überwachen die IT-Infrastruktur (Hard- und Software) proaktiv.
* Projektmitarbeit: Sie bringen sich bei IT-Projekten wie Rollouts oder Systemeinführungen aktiv ein.
Ihr Profil:
* Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, Studium, Lehre mit Schwerpunkt IT)
* Erfahrung im IT-Support wird vorausgesetzt
* Fundierte Kenntnisse in Computerarchitektur und Windows Betriebssystemen
* Grundverständnis von Netzwerkprotokollen und -strukturen (ISO/OSI, TCP/IP, Ethernet)
* Basiswissen im IT-Service-Management (z.B. ITIL-Prozesse: Incident, Change)
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
* Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit analytischem Denkvermögen
* Verantwortungsvolle Position mit langfristiger Perspektive
* Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
* Sorgfältige Einschulung in einem motivierten Team
* Kollegiales Arbeitsumfeld und wertschätzende Unternehmenskultur
* Jahresgehalt abbrutto € 42.000,- mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Umfangreiche Benefits:
o Sattler Gesundheitsprogramm
o Teamaktivitäten und Firmenevents
o Corporate Benefits bei Partnerunternehmen
o Gratis Parkplätze und gute öffentliche Anbindung
o Frisch zubereitete Mahlzeiten in der Betriebskantine
Bitte senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:
Petra Sommer, HR-Managerin
Sattlerstraße 45, 8077 Gössendorf
Sattler AG
Sattlerstraße 45
8077 Gössendorf
Austria
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