Customer Care Koordinator (w/m/d) Als Spezialist für maßgeschneiderte Intralogistik-Fördersysteme für die Nische beliefern wir unsere Kunden weltweit - und das seit über 20 Jahren. Deine Hauptaufgaben * Kalkulation und Erstellung von Angeboten für Dienstleistungen (Wartungen, Reparaturen, Trainings) sowie Ersatzteile * Eigenständige Auftragsabwicklung und -koordination, inklusive Terminplanung von Techniker-Einsätzen * Bearbeitung von Reklamations- und Gewährleistungsfällen in enger Zusammenarbeit mit Pro- jektleitung und Konstruktion * Organisation und Koordination von Transporten sowie Ersatzteilversand * Aktiver Kundenkontakt per E-Mail und Telefon, gelegentlich auch direkt vor Ort * Zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Fachabteilungen * Erstellung von Auswertungen sowie Aufbereitung von Daten und Kennzahlen * Durchführung administrativer Tätigkeiten und Pflege von Stammdaten (z. B. Kontaktinformationen, Ersatzteil-Artikelstamm) Was du mitbringst * Abgeschlossene technische Ausbildung, idealerweise im mechanischen Bereich * Berufserfahrung im Customer Service, technischen Innendienst oder in einer vergleichbaren Position * Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie wirtschaftliche Denkweise * Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Service- und Lösungsorientierung * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Sicherer Umgang mit MS Office (insbesondere Excel) Was wir bieten * Verantwortungsvolles, abwechslungsreiches und spannendes Aufgabengebiet * Modern ausgestatteter Büroarbeitsplatz an unserem Firmenstandort in Holzhausen * Intensive Einschulungsphase mit Mentoring * Angenehmes Betriebsklima mit offener Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen * Langfristige Arbeitsstelle in einem international erfolgreichen Unternehmen * Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitregelung und Homeoffice * Ein Bruttojahresgehalt ab EUR 42.000,- (KV Metallgewerbe); die tatsächliche Entlohnung hängt von deiner Berufserfahrung und Qualifikation ab JETZT BEWERBEN Schwingshandl automation technology GmbH Grillparz 5 4615 Holzhausen Ansprechperson: Tanja Schauer 43 7243 51455 950 schwingshandl.com