Verwurzelt in den Bergen. Den Kopf in den Wolken. Himmel voraus.
Der Engel zwischen Himmel & Erde ist unser Zuhause und vielleicht bald dein neues Auserhause. Familiengefuhrt seit 1748. Und nun bereits in 7. Generation, als Mattersberger Zimmermann mit Herz, Leib & Seele und 180 ganz besonderen Mitarbeitern, Gastgeber. Was uns zusammenschweist ist die Liebe zu einem Ort, der vom Keller bis zum Dachboden und uber seine ursprungliche Grundstucksgrenze hinaus, organsich gewachsen ist. Ein Ort, an dem das Miteinander schon immer Zuhause war und an dem man Personlichkeit und Charakter besonders schatzt. Managing bei Chaos? War jetzt gelogen, wenn wir das verneinen wurden, aber den Humor verlieren wir selten, auch wenn''s hollisch heis wird hier auf Wolke 7. Was es sonst noch zu sagen gibt? So einiges. Aber das wichtigste: We believe Snitzel can fly ; ) And we believe in you. Fix.
Anstellungsart: Vollzeit
* Fachliche und organisatorische Stellvertretung in allen Belangen der Rezeptionsleitung
* Erstellung und Kontrolle der Dienst und Urlaubsplane bei Abwesenheit der Rezeptionsleitung
* Laufendes Feedback an das Rezeption Team in Hinblick auf die Einhaltung der Qualitatsstandards
* Standige Weiterentwicklung interner Prozesse und Ablaufe der Rezeption und Reservierung in Absprache mit der Rezeptionsleitung
* Bearbeitung und Pflege der Gaste App Guestnet
* Pflege der Gastekarteien sowie der Datenbank fur das Meldewesen
* Einteilung, Einschulung und laufende Betreuung und Forderung des Rezeption Teams
* Personlicher und herzlicher Empfang sowie Betreuung unserer Gaste
* Beratung unserer Gaste fur Aktivitaten im Haus und der Umgebung
* Vorbereitung und Durchfuhrung vom Check In und Check Out
* Bearbeitung der Urlaubsanfragen und Reservierungen per Mail und Telefon sowie die telefonische Urlaubsberatung
* Entgegennahme, Erledigung und Einleitung von Masnahmen bei Gastereklamationen
* Berufserfahrung von mind. 5 Jahren an der Rezeption und/oder Reservierung
* Erfahrung als Fuhrungskraft in vergleichbarer Position von Vorteil
* Freude am Beruf mit dem Gast
* Verkaufstalent & Sprachgewandtheit
* Organisationstalent
* Gute EDV Kenntnisse, Erfahrung mit Hotelprogramm Protel ist von Vorteil
* Gute und sichere Umgangsformen
* Einsatzbereitschaft & selbststandiges Arbeiten
* Flexibilitat & Belastbarkeit
* Loyalitat & Diskretion
* Zuverlassigkeit & Verantwortungsbewusstsein
* Freundlichkeit & Herzlichkeit
1. Gemutliche Apartments und Zimmer (zwischen 5 Geh und 5 Fahrminuten entfernt vom Hotel)
2. Kostenlose Tiefgaragen und Ausenparkplatze ausschlieslich fur das Engel Team
3. Auspowern im eigenen Mitarbeiter Fitn