WAS DICH ERWARTET
Bereitstellung von technischem Support und Beratung für Händler und Servicepartner (hauptsächlich in der EMEA-Region)
Mitarbeit bei der Bearbeitung von Garantieansprüchen, einschließlich der Verwaltung komplexer Fälle und Entscheidungen
Identifizierung und Analyse von wiederkehrenden technischen Problemen und Entwicklung von Verbesserungsmaßnahmen
Enge Zusammenarbeit mit internen Teams zur Optimierung von Serviceprozessen und zur Gewährleistung einer kontinuierlichen Verbesserung
Durchführung von Vor-Ort-Besuchen bei Händlern und Kunden, um praktische Unterstützung zu leisten
WAS DU MITBRINGST
Technische Ausbildung (Lehre/Fachschule/Meister) im Bereich Elektronik, Mechatronik oder Maschinenbau
Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support oder Helpdesk
Sicherer Umgang mit MS Office und SAP, sowie Erfahrung mit Ticketing-Systemen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und offener Umgang
WAS WIR BIETEN
Flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit sowie Möglichkeit zum regelmäßigen Home-Office
Weiterbildungsmöglichkeiten und internationale Karriereperspektiven
Betriebliches Gesundheitsmanagement "PALfit"
Betriebsrestaurant mit frisch zubereiteten Gerichten und einem täglichen Essenszuschuss (am Standort Wien: Edenredkarte)
Jobticket für den Weg von und zu PALFINGER
Zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits
Wir bieten ein attraktives und leistungsbezogenes Gehalt, das sich an der Qualifikation und Berufserfahrung orientiert und das für diese Position deutlich über dem Kollektivvertrag liegen kann (KV-Minimum auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist EUR 60.962,30 brutto pro Jahr).
Karrierestufe
Berufseinstieg
Beschäftigungsverhältnis
Vollzeit
Tätigkeitsbereich
Sonstiges
Branchen
Herstellung von Industriemaschinen