Wir suchen nach engagierten und erfahrenen Mitarbeitenden für unser Back Office & Customer Support Team in Wien. Diese Position bietet die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und maßgeblich zur Kundenzufriedenheit beizutragen.
Back Office & Customer Support
Aufgaben
Kundenservice, einschließlich Käuferanfragen, Erstellung Käuferunterlagen, Versandkosten und Terminabstimmungen:
* Kundenkommunikation per Email und per Telefon
* Verhandlung und Betreuung nach Auktionen
* Reklamationsbearbeitung
* Erstellung von Zertifikaten
* Koordination Kommunikation mit Kunden und Experten
* Zustandskontrolle von Kunstgegenständen vor Versand oder Abholung
* gelegentlich Paketversandaufgaben der Kunstgegenstände
* Preisprüfung und Kontrolle von Kunsttransportkonditionen
* Arbeiten mit der hauseigenen, internen Auktionshaus-Software GOA und Versandsoftware (DHL)
* Urlaubvertretungsaufgaben
Anforderungen
* Erfahrung in Kundenbetreuung
* Fließende Deutschkenntnisse auf C2-Niveau und sehr gute Englischkenntnisse auf C2-Niveau
* Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist
* Sorgfalt, Verantwortung- und Pflichtbewusstsein
* Hervorragende Organisationsfähigkeit und Computerkenntnisse
* Müheloser Umgang mit gängigen Office Programmen (Word / Excel)
Angebot
Genießen Sie die Vorteile eines modernen Arbeitsplatzes in zentraler Lage in Wien mit guter Verkehrsanbindung und arbeiten Sie in einem engagierten Team mit flachen Hierarchien.
Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 3..000 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt.
Benefits
* Fitnessangebote
* Snacks
* Getränke
* Hunde geduldet
* Team-Events
* Flexible Arbeitszeiten
Über den Job
Anstellungsart: Vollzeit (Festanstellung)
Gehalt: ab 3.000 EUR monatlich
Positionsebene: Berufserfahrung
Arbeitsmodell: On-site
Dienstorte: Wien, Wien 1. Bezirk (Innere Stadt)
Berufsfelder: Sachbearbeitung, Verkauf, Kundenbetreuung
Offene Stellen: 1 Stelle offen für diese Position
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