Service Delivery Manager (w/m/d) Gestalte Services, die wirklich funktionieren – heute und morgen. Du möchtest nicht nur verwalten, sondern gestalten? In einem innovativen IT-Umfeld mit Enterprise-Kunden arbeiten, wo dein Know-how wirklich gefragt ist?
Unser Auftraggeber – sucht Verstärkung im Bereich Service Management. Mit an Bord: starke Technik-Teams, spannende Kundenprojekte und ein hoher Anspruch an Qualität und Innovation.
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Aufgabengebiet Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Technik und Management
Du steuerst den operativen IT-Betrieb und sorgst dafür, dass alles rundläuft
Du entwickelst Services aktiv weiter und bringst frische Ideen ein – auch direkt beim Kunden, z.B. in Innovationsworkshops
Du hast KPIs & SLA-Ziele im Blick und optimierst gemeinsam mit den Teams Prozesse und Services
Du planst mit – Ressourcen, Köpfe und Kapazitäten
Du wirkst beim IT-Risikomanagement mit und bringst dabei dein strategisches Denken ein
Skill-Set Abgeschlossene technische Ausbildung im IT Bereich (Lehre, HTL, Uni, FH)
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Service Management, idealerweise in Verbindung mit ITIL Kenntnissen
Ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse & technisches Verständnis ( Netzwerk, Security, Cloud, etc.)
Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
Weitere Nice to have: IT-Risikomanagement, ISMS, GDPR und Projektleitung
Drive & Struktur – du denkst mit, nach vorne und über den Tellerrand hinaus
Worauf man sich freuen kann Ein modernes Umfeld, das auf Teamgeist, Offenheit und Eigenverantwortung setzt
Flexible Arbeitszeiten, Home-Office-Möglichkeit & Satellitenbüros
Persönliche Weiterentwicklung – fachlich wie menschlich
Aktive Mitgestaltung in einem wachstumsorientierten Unternehmen
Goodies wie Kantine, Fitnessstudio, Mitarbeiterevents und mehr
Mindestgehalt EUR brutto / Monat (auf Vollzeitbasis)
Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über die Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Verena Leichtenmüller v.leichtenmueller@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme.
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