<p>Voraussichtlich ab 01.04.2026 - Unbefristet / Dauerhaft</p> <p><b>Anstellungsart:</b> Vollzeit</p><br>In dieser vielseitigen Schlüsselposition schlägst du die Brücke zwischen administrativer Präzision, modernster Hospitality-Technologie und dem operativen Geschehen an der Front. Du stellst sicher, dass die technischen Prozesse im Hintergrund reibungslos laufen und unterstützt das F&B-Management tatkräftig im Daily Business.<br><b>Deine Mission - Wo Genuss auf Logistik trifft:</b><br> <ul> <li><b>Reservierungs-Management:</b> Du bist die erste Ansprechperson für Reservierungen (vor Ort, Telefon, E-Mail) über unsere Software für alle Outlets des Hotels.</li> <li><b>Menü-Design & Koordination:</b> In enger Zusammenarbeit mit Küche, Marketing und Restaurantleitung koordinierst und aktualisierst du unsere Menükarten via „Ai-web-to-print“.</li> <li><b>Daily Operations:</b> Während der Saison erstellst du täglich Halbpensions-Menüs, Mitarbeiter-Menüs und Buffetbeschriftungen unter Nutzung von „Ai-web-to-print“ und „Viewneo“.</li> <li><b>Gäste-Erlebnisse:</b> Du bearbeitest individuelle Gästeanfragen für Aperitifs oder Geburtstage und sorgst für das „gewisse Extra“.</li> <li><b>Amenity-Management:</b> Koordination von Gästeaufmerksamkeiten mit Front Office und Room Service, inklusive Zahlungsabwicklung via „Saferpay“ und „Opera“.</li> <li><b>Front-Line Support:</b> Bei Bedarf unterstützt du unser Team tatkräftig direkt im Service und bist nah am Gast.</li> <li><b>Qualitätsbotschafter:</b> Du stellst die Einhaltung höchster Standards (LQA und Forbes Travel Guide) sicher und bearbeitest professionell Gäste-Feedback und Reklamationen.</li> <li><b>Administrative Exzellenz:</b> Erstellung von Firmenrechnungen und allgemeine Korrespondenz (Büroanteil ca. 80–90%).</li> </ul><br><ul> <li><b>Fundament:</b> Abgeschlossene Hotel- oder kaufmännische Ausbildung sowie Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle, idealerweise in der Luxushotellerie.</li> <li><b>Sprachgenie:</b> Verhandlungssicher in Deutsch und Englisch (Wort/Schrift). Italienisch ist ein grosses Plus.</li> <li><b>IT-Souveränität:</b> Sicherer Umgang mit MS Office und Hotel-Systemen (z.B. Opera Cloud).</li> <li><b>Persönlichkeit:</b> Du bist ein Organisationstalent mit absoluter Zuverlässigkeit und Diskretion. Auch unter Hochdruck bewahrst du die Ruhe und handelst lösungsorientiert.</li> <li><b>Gastgeber-Mindset:</b> Du kommunizierst auf höchstem Servicelevel, bist stilsicher im Auftreten und packst mit einer „Hands-on“-Mentalität an, wenn es zählt.</li> </ul><b>Warum die Kulm Group?</b> Wir bieten dir einen Arbeitsplatz, an dem Tradition auf Innovation trifft. Du hast den Freiraum, Prozesse aktiv mitzugestalten, und profitierst von den attraktiven Benefits einer der renommiertesten Hotelgruppen der Schweiz.<br><b>Bereit, die F&B-Welt von morgen mitzugestalten?</b> Wir freuen uns auf deine Bewerbung!<br>Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.<br><p>JBRP2_AT</p>