Produkt- und Servicetechniker:in (m/w/d)Du hast ein hohes handwerkliches Geschick; hast Spaß daran dich mit unseren Produkten auseinanderzusetzen und sie zu reparieren; und du hast Lust dich tief in technische Problemstellungen einzuarbeiten? Dann könntest du genau der/die Richtige sein um uns als Produkt- und Servicetechniker:in zu unterstützenWas wir bietenIn dieser Rolle wirst du sowohl die operative Aufgaben eines Servicetechnikers übernehmen, als auch einen Teil deiner Zeit mit technisch anspruchsvolleren Problemen aus der Produkttechnik verbringen. Dabei arbeitest du sowohl remote als auch aus unserem Office in Wolkersdorf. Konkret bedeutet das:Technische Unterstützung unserer Mitarbeiter:innen im Bereich Kundencenter, Servicecenter, Servicetechniker und Vertriebs-Aussendienst (bspw. durch Erstellung von Service- oder Remote-Servicelösungen)Telefonischer Support und Beratung von unseren Partnern (Planer, Handwerker, Architekten) bei Fragen bzgl. Einbau und Installation oder TerminierungSpezifische Bearbeitung von Rückmeldung unserer anderen Servicetechniker:innenErstellung von Offerten für Spezialwaren, Preiskalkulationen oder sonstigen spezifischen UnterlagenPrüfung und ggf. Übersetzung von CAD Plänen, Produktdatenblättern, Websitetexten, Einbauanleitungen etc.Testen von neuen Produkten sowie Erstellung von Testberichten auf Deutsch oder EnglischTechnische Schulungen für unsere internen Mitarbeiter:innen und externe ServicepartnerServicearbeiten und fachgerechte Reparaturen an VELUX-Produkten bei Privatkund:innen/ öffentliche Bauherr:innenTechnische und bedürfnisorientierte Beratung der Kund:innenTermingerechte Ausführung sowie elektronische Abwicklung der AufträgeUnterhalt eines eigenen Materiallagers inkl. AbfallentsorgungWas Du mitbringstDu verfügst über eine abgeschlossene handwerkliche Ausbildung mit kaufmännisch-technischer Zusatzqualifikation oder eine kaufmännische Ausbildung/Studium mit starken technischen KenntnissenDu bringst mehrjährige Erfahrung im Bereich Anwendungstechnik oder technischer Support mit und hast idealerweise bereits Erfahrung als Servicetechniker sammeln könnenDu hast Freude an der täglichen Arbeit mit unseren VELUX Produkten und hast ein gutes Auge für technische DetailsDu erkennst und entwickelst Verbesserungen mit den involvierten InstanzenDu besitzt hervorragende Kommunikationsfähigkeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie die Fähigkeit, selbstständig zu arbeitenDu verstehst es Daten zu analysieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleitenDu bist sicher im Umgang mit MS-Office, EDV/SAP Anwendungskenntnisse sind von VorteilDu verfügst über fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftWorauf Du Dich freuen kannst:Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz beim MarktführerEin Bruttomonatsgehalt laut KV-Handel bis zu EUR 3.471,00 auf Vollzeitbasis – je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung selbstverständlich möglich. Details besprechen wir gerne persönlich.Ein Umfeld, in dem der Mensch im Mittelpunkt stehtEine umfangreiche und sorgfältige Einarbeitung in die AufgabenEin Team, das sich gegenseitig unterstützt und füreinander da istEine Mitarbeiterstiftung, die sich für die Mitarbeiter:innen und die Allgemeinheit engagiertAttraktive Preisnachlässe auf VELUX-ProdukteEine gelebte Nachhaltigkeitsstrategie, mit der VELUX den historischen CO2-Fussabdruck ausgleichen wirdBereit für Deine Bewerbung?Erfahre mehr über die VELUX Gruppe unter, wo Du mehr über das Arbeiten bei uns und unseren Bewerbungsprozess erfahren kannst.Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und Deinen Lebenslauf – gerne so bald wie möglich. Die Gespräche finden fortlaufend statt, bis wir die passende Person gefunden haben.Alle Anfragen werden vertraulich behandelt.Über VELUXIn der VELUX Gruppe bieten wir Dir eine Welt voller Möglichkeiten und die Chance, eine strahlende Zukunft zu gestalten. Als Vorreiter in der Kategorie Dachfenster ermöglichen wir es Dir – und allen, die unter dem Dach leben, arbeiten und spielen – Räume zu transformieren und ein gesünderes Leben mit mehr Tageslicht und frischer Luft zu führen.Die VELUX Gruppe ist ein international tätiges, familiengeführtes Unternehmen mit soliden finanziellen Wurzeln. Durch Reinvestitionen in die Gesellschaft, unsere Mitarbeitenden und den Planeten schaffen wir über unsere Stiftungen einen echten Mehrwert. Mit 20 Produktionsstätten in 12 Ländern und Vertriebsgesellschaften in 37 Ländern sind unsere Produkte weltweit erhältlich. Wir beschäftigen rund Mitarbeitende und unser Hauptsitz befindet sich in Dänemark. Neben unseren weiteren Werten prägen "Mut" und "gegenseitiger Respekt" unser tägliches Handeln und unseren Beitrag zur Welt.Chancengleichheit bei der BeschäftigungBei VELUX setzen wir uns für ein vielfältiges Arbeitsumfeld ein, in dem Du Dich entfalten, entwickeln und Dein Bestes geben kannst – und Dich willkommen, respektiert und wertgeschätzt fühlst. Wir verpflichten uns, allen Menschen gleiche Chancen zu bieten – unabhängig davon, ob Du Dich für eine Stelle bewirbst oder bereits Teil von VELUX bist. Das bedeutet, dass wir Menschen ausschließlich auf Basis ihrer Fähigkeiten und ihres Potenzials einstellen, ausbilden und fördern – ohne Beachtung von Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Alter, Neurodiversität, Behinderung, geschützten Veteranenstatus, nationaler Herkunft, sexueller Orientierung oder anderen gesetzlich geschützten Merkmalen.Wir schätzen Vielfalt und streben danach, faire und inklusive Entscheidungen bei der Beschäftigung zu treffen – mit Fokus auf das, was wirklich zählt: Deine Qualifikationen und Dein Beitrag zu unserer gemeinsamen Mission und unserem Erfolg.