Disponent für die Einsatzleitung (m/f/d)
Deine Aufgaben:
* Du bearbeitest Kundenanforderungen in verschiedensten Tools.
* Gemeinsam mit Deinen Kollegen hast du die end-to-end Verantwortung von Eingang bis Abschluss der Kundenbeauftragung.
* Du bringst unsere Außendiensttechniker mit den richtigen Skills zur richtigen Zeit an den richtigen Einsatzort.
* Du dokumentierst Deine Tätigkeiten nachvollziehbar und lückenlos.
* Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden und die Schnittstelle in das Unternehmen.
* Du bearbeitest Kundenanforderungen gemäss vertraglichen Vorgaben im Hinblick auf ServiceLevelAgreements, ResponseZeiten sowie FirstTimeFixRates.
Dein Profil:
* Du hast bereits Erfahrung als Disponent (branchenunabhängig) und fühlst dich in dieser Schnittstellenfunktion wohl.
* Du hast Erfahrung im Servicegeschäft sowie im Umgang mit verschiedensten Kundensituationen.
* Du verfügst über Grundwissen im IT-Bereich oder willst nach Deiner Ausbildung in diesem Bereich durchstarten.
* Du bist zuverlässig, gewissenhaft arbeites systematischer und kundenorientierter Vorgehensweise zeichnet dich aus.
* Auf spontane Änderungen reagierst du flexibel und bewahrst bei hohem Arbeitsaufwand den Überblick.
* Du bist ein Teamplayer und Multitasking ist für Dich kein Fremdwort.
* Zur Kommunikation mit unseren Kunden bringst du gute Deutsch- und solide Englischkenntnisse mit.
Wir bieten:
* Eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit in Projekten bei namhaften Kunden in den verschiedensten Branchen.
* Ein erfahrenes, dynamisches Team mit besten Kundenbeziehungen.
* Begleitung durch erfahrene KollegInnen für die ersten sechs Monate und laufende Weiterbildung.
* Flexible Arbeitszeiten und Arbeitsmodelle (Home Office, WE meist frei).
* Leistungsorientierte, marktgerechte Bezahlung sowie weitere Unternehmensbenefits (aktuell z.B. Jahresticket Wiener Linien, Essenszuschuss).
Das Jahresgehalt für diese Position liegt in etwa bei € 34.622,- (lt. KV AT, Einstiegsstufe). Dein tatsächliches Jahreszieleinkommen wird entsprechend Deiner Qualifikationen und Erfahrungen marktgerecht festgelegt und kann auch darüber liegen (inkl. entsprechender KV Einstufung).
#J-18808-Ljbffr