Im Kempinski Hotel Das Tirol trifft alpiner Chick auf moderne Eleganz. Als authentische Gastgeber mit Herzlichkeit, Liebe zur Tradition und der Leidenschaft für europäischen Luxus machen wir es uns zur täglichen Aufgabe, den Aufenthalt unserer anspruchsvollen Gäste zu einem besonderen Erlebnis werden zu lassen. Dafür gehen wir \"the extra mile\" und machen Unmögliches möglich. Das alles klingt ganz selbstverständlich für Sie? Hervorragend, dann kann Ihre ganz persönliche Reise im Kempinski Hotel Das Tirol beginnen.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir ab sofort:
Groups & Events Manager (m/w/x)
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
Sie sichern die optimale Hotelauslastung durch die professionelle Abwicklung von Individual-, Gruppen- und Event-Buchungen
Sie bearbeiten Gäste- und Partneranfragen via Telefon, E-Mail und Web, erstellen die Korrespondenz und gewährleisten die Einhaltung der Servicestandards
Sie übernehmen die administrative Organisation des Teams, erstellen notwendige Reports und Function Sheets
Sie pflegen die Gastdaten und Profile (im System Opera) akkurat gemäß den Unternehmensrichtlinien
Sie fördern den Umsatz durch aktiven Verkauf (Up- und Cross-Selling) und führen Hausbesichtigungen (Site Inspections) durch
Sie sind für die Einführung, Anweisung und Anleitung der Auszubildenden verantwortlich und kümmern sich um die Behandlung von Beschwerden
Profil
Sie sind Gastgeber aus Leidenschaft, legen großen Wert auf Serviceorientierung und haben Freude am Umgang mit internationalen Gästen
Sie arbeiten eigenverantwortlich, zeichnen sich durch gute Selbstorganisation aus und agieren stets problem-, lösungsorientiert und teamorientiert
Sie sind sicher im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen und haben von Vorteil bereits Erfahrung mit hotelspezifischen Programmen (insbesondere Opera Cloud)
Sie beherrschen die deutsche und englische Sprache in Wort und Schrift sehr gut und besitzen exzellente Kommunikationsfähigkeiten
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder touristische Ausbildung (z. B. HLW, HAK, Hotelfachschule) und bringen idealerweise erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position mit
Wir bieten
Leben und arbeiten inmitten der Kitzbüheler Alpen
Team-Unterkunft & freie Verpflegung an 7 Tagen pro Woche in unserem Mitarbeiterrestaurant
Zahlreiche Team Aktivitäten wie z B Mitarbeiterfeste, Health Months, Sportln usw.
Junges, dynamisches Team mit vielfältigen Gestaltungsmöglichkeiten
Umfangreiche Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch hausinternen Trainer
13. und 14. Gehalt & garantierte Überzahlung zum Kollektivgehalt je nach Qualifikation
Staff Discounts in unseren F&B Outlets und Kempinski The Spa
Bonussystem \"Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen\"
Internationale Aufstiegs- und Transfermöglichkeiten innerhalb der Kempinski Gruppe
Hervorragende Staff Rates bei Kempinski Hotels weltweit je nach Verfügbarkeit sowie weitere Corporate Benefits & diverse Ermäßigungen in der Region Kitzbühel
Kempinski als Top Arbeitgeber: World's Best Employers 2021 in der Forbes Liste
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