Mitarbeiter im Kreditkartenservice in einer Bank (m/w/d) Unser Kunde ist eine führende Bank mit einem globalen Netzwerk und einem starken Fokus auf Kundenzufriedenheit. Unser Auftraggeber sucht telefonische Serviceberater (m/w/d) Teilzeit (20-30h), die sich für eine Karriere in der Finanzbranche interessieren und leidenschaftlich für die Bedürfnisse der Kunden und Kundinnen einsetzen. Ihre Aufgaben
* Telefonische Beratung und Auskunft zu Karten-Umsätzen und Transaktionsablehnungen
* Telefonische Beantwortung von Kund:innen- und Berater:innenanfragen im First-Level-Support
* Durchführung von Kartensperren und Kartenfreischaltungen
* Telefonische Beratung und Auskunft zum Thema Abrechnung und Mahnwesen
* Freischalten von digitalen Karten
* Entgegennahme von Anregungen und Beschwerden
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung (Matura von Vorteil)
* Erfahrung im telefonischen Kundenservice oder in der Beratung ist ein Plus
* Ausgeprägte Kundenorientierung, Service- und Verkaufsaffinität
* Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit
* Hohes Maß an Motivation und Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vortei
* Sicherer Umgang mit gängigen IT-Anwendungen (insbesondere MS Office)
Was Sie erwartet
* Eine verantwortungsvolle Position in einem angesehenen Bankinstitut
* Ein motiviertes und dynamisches Team, das zusammenarbeitet, um exzellenten Kundenservice zu bieten
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln
* Attraktive Vergütung
* geregelte Arbeitszeiten von 8-12 Uhr oder 8-14 Uhr
Für diese Position ist ein Bruttomonatsgehalt (Vollzeitbasis) von €2.005,- Euro vorgesehen
Wenn Du an dieser herausfordernden Position Interesse hast, dann freuen wir uns über deine aussagekräftige Bewerbung unter der Kennnummer 108 195 bevorzugt über unser ISG-Karriereportal oder per eMail.
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ISG Personalmanagement GmbH
A-1010 Wien, Universitätsring 14
Nikolaus Marschitz, BSc., M: +43 664 8495817
@: bewerbung.marschitz@isg.com
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