* Die Garden Park Zug AG - 6 Standorte, unzählige Angebote.
Unsere modernen und komfortablen Unterkünfte liegen in einem ruhigen Umfeld – und doch mitten im Herzen von Zug. Ob im 4-Sterne-Superior-Park Hotel, unserem 4-Sterne-Designhotel City Garden, unserer 3-Sterne Résidence oder in unseren City Apartments: Wir verbinden stilvolles Ambiente mit erstklassigem Service für ein unvergessliches, nachhaltiges Erlebnis.
Unser aigu Restaurant & Bar mit Lounge bietet ein abwechslungsreiches kulinarisches Angebot in entspannter Atmosphäre, während das Secret Garden die perfekte Wahl für exklusive Events ist.
Anstellungsart: Vollzeit
In dieser Position verantworten Sie den professionellen und effizienten Ablauf im Bereich Reservierungen und tragen entscheidend zur optimalen Zimmerauslastung sowie einer hohen Datenqualität bei.
Mit Ihrer abgeschlossenen Ausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Reservierungsabteilung stellen Sie die reibungslose Bearbeitung aller Anfragen für die Garden Park Zug AG sicher. Dies umfasst das Park Hotel Zug, City Garden, die Résidence und die City Apartments mit insgesamt fast 250 Zimmern. Dabei arbeiten Sie eng mit den Front Office Teams unserer Häuser zusammen und stellen sicher, dass die hohen Garden Park Standards in Bezug auf Datenpflege und Kundenbetreuung eingehalten werden.
Zu Ihren Aufgaben gehört das Erstellen von Angeboten, das Bearbeiten von Namenslisten und Buchungsständen sowie das kontinuierliche Optimieren der Auslastung.
Sie führen Follow-Up-Gespräche, pflegen die Kundenkarteien und sind verantwortlich für die Datenqualität in unseren Systemen. Sie überwachen und klären Optionen, kontrollieren Stornierungsfristen und bieten Cross-Selling innerhalb unserer Hotelgruppe an.
Durch Ihre engagierte Kundenberatung und den Verkauf von Zusatzleistungen tragen Sie entscheidend zur Kundenzufriedenheit bei.
* Verkaufsorientierte, weltoffene Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Datenqualität und effiziente Prozesse
* Exzellente Umgangsformen und ein stilsicheres, kompetentes Auftreten
* Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Idealerweise Kenntnisse in «Infor HMS»
* Fundierte Erfahrung in der Reservierungsabteilung
* Follow-Up-Kompetenzen und Cross-Selling-Fähigkeiten
* Gutes Arbeitsklima und attraktive Arbeitszeiten
* Freiraum für Ideen und Kreativität
* Gemeinsame Werte und Führungsgrundsätze
* Laufende Weiterentwicklung des Unternehmens
* Zukunftsorientiertes Denken
* Attraktive Ermässigungen in unseren Betrieben
Der Mensch zählt! Deshalb steht bei uns jeder Mitarbeiter im Mittelpunkt. Werde auch Du ein Teil von unserer Mitte.
JBRP1_AT