Die Gemeinde Lech sowie die Lech Zürs Tourismus GmbH suchen für die gemeinsame Dorfrezeption eine engagierte Leitungspersönlichkeit. Die Dorfrezeption ist die zentrale Anlaufstelle für Bürger:innen, Gäste und Vermieter:innen. In dieser Schlüsselrolle verbinden Sie bürgernahe Verwaltungsdienste mit hochwertigem touristischem Service - und prägen damit entscheidend die Servicekultur in Lech.
Wir suchen eine kommunikationsstarke, strukturierte und serviceorientierte Persönlichkeit mit Führungserfahrung - für die Leitung, Motivation und Weiterentwicklung eines gemeinsamen Teams an der Schnittstelle zwischen öffentlicher Verwaltung und Tourismus.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Leitung und Weiterentwicklung des Dorfrezeption-Teams: Bürger- und Postservice sowie Gäste- und Vermieterservice
* Strategische Optimierung von Prozessen und Qualitätsstandards im Front-Office
* Sicherstellung eines professionellen, freundlichen Erstkontakts - für Bürger:innen, Gäste und Gastgeber:innen
* Operative Verantwortung für den gemeindeseitigen Bürgerservice: Meldewesen, Auskünfte, Fundamt, Postservice u.a.
* Organisation und Steuerung des touristischen Gästeservices: Information, Zimmervermittlung, Feratel Deskline, Ticketverkauf, Souvenirshop
* Proaktive Kommunikation und enge Zusammenarbeit mit Bürger:innen, Vermieter:innen und Leistungsträgern
* Vernetzung mit internen Abteilungen (Gemeinde, Marketing, Events, Digitalisierung etc.) und externen Partner:innen
Profil
* Abgeschlossene Ausbildung in Verwaltung, Tourismus oder Betriebswirtschaft
* Mehrjährige Führungserfahrung - idealerweise in beiden Welten: öffentlicher Verwaltung und/oder Tourismus
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Eigeninitiative
* Strukturierte, lösungsorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie Freude am Umgang mit Menschen
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
* Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit Feratel oder ähnlichen Systemen von Vorteil
Wir bieten
* Eine verantwortungsvolle Leitungsfunktion in einem innovativen Gemeinschaftsprojekt in einer der renommiertesten Tourismusregionen der Alpen
* Gestaltungsspielraum und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung des modernen Servicezentrums
* Kollegiale Zusammenarbeit mit einem engagierten, motivierten Team und flachen Hierarchien
* Attraktive Zusatzleistungen: Lech Card, Skipass, Team Card, Digibon, Weiterbildungsmöglichkeiten u.v.m.
* Unterstützung bei der Wohnungssuche
* Ein überkollektivvertragliches Mindestgehalt ab € 3.500 brutto/Monat (Vollzeit) mit Bereitschaft zur Überzahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
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