Disponent (m/w/d) für unseren Kundendienst
Deine Aufgaben:
* Einsatzplanung & Koordination: Du planst die Einsätze unserer Servicetechniker:innen für Inbetriebnahmen, Wartungen und Störungsbehebungen.
* Kundenbetreuung: Du bist erste:r Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, berätst telefonisch und findest stets die passende Lösung für ihre Anliegen.
* Terminmanagement (B2B & B2C): Du koordinierst Termine mit Geschäftskund:innen und Endverbraucher:innen und sorgst für eine optimale Auslastung unserer Techniker:innen.
* Bestellabwicklung & Materialkoordination: Du kümmerst dich um die Bestellung und Verwaltung von Ersatzteilen sowie um die Ausstattung unserer Servicetechniker:innen.
* Support & Kommunikation: Du arbeitest eng mit internen Abteilungen und unseren Techniker:innen im Außendienst zusammen und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss.
Dein Profil:
* Abgeschlossene Ausbildung (kaufmännisch oder technisch)
* Erfahrung in der Disposition oder im Kundenservice von Vorteil – kein Muss
* Auch Quereinsteiger:innen mit hoher Lernbereitschaft und technischem Interesse sind herzlich willkommen
* Gute allgemeine EDV-Kenntnisse
* Organisationstalent mit strukturiert
* er und selbstständiger Arbeitsweise
* Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
* Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Unser Angebot
Wir bieten eine langfristige Position mit Entwicklungsmöglichkeiten. Um den Vorgaben zu entsprechen, geben wir an, dass sich der Mindestverdienst nach dem KV Handelsangestellte (Stufe D) richtet.
Der tatsächliche Verdienst wird in einem persönlichen Gespräch entsprechend deiner Erfahrungen und Qualifikationen festgelegt.
* Sonderurlaub Geburtstag
* Fitnessangebote
* Essenszuschuss für Mittagessen
* Mitarbeiter wirbt Mitarbeiter Prämie
* Parkplätze
* Mitarbeiter-Events
Gestalte die Zukunft mit uns
Energieeffizienz und Raumklima sind die Schlüssel zur Zukunft. Als führender Anbieter von Heiz-, Klima- und Lüftungssystemen gestaltet die WOLF GmbH diese aktiv mit – innovativ, nachhaltig und kundenorientiert.
Unsere Erfolge basieren auf exzellenten technischen Lösungen, einer nachhaltigen Vision und einer herausragenden Kundenbetreuung. Und hier kommst du ins Spiel: Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft!
Einarbeitung
* Einarbeitung
* Eine hervorragende Einarbeitung, spannende Projekte und abwechslungsreiche Aufgaben
Entwicklungschancen
* Entwicklungschancen
* Entwicklungsmöglichkeiten in einem familiär geführten Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum in einer nachhaltigen und zukunftsorientierten Branche
* Großer fachlicher Freiraum in einem modernen Arbeitsumfeld mit schnellen Kommunikationswegen
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