Alpiner Luxus, Komfort und Avantgarde-Lifestyle in Tirol/Österreich Welches Wort beschreibt die Atmosphäre im Hotel Zhero am besten? "Einzigartig". Zu verdanken ist dies der einzigartigen Synergie aus Architektur und Innendesign - einer spannenden Mischung aus Zeitgeist, regionalen Materialien und traditioneller Handwerkskunst - sowie dem internationalen Team, die mit Ihrem 5 Sterne Service rund um die Uhr den Gästen die Wünsche von den Augen ablesen. Anstellungsart: VollzeitAufgaben Operative Steuerung & Koordination der reibungslosen Abläufe im Bereich Reservierung & Revenue Pflege von diversen Verkaufsportalen und Channel Manager Hotelnetsolutions Annahme und Bearbeitung von Reservierungen und Angeboten, per E-Mail und Telefon Revenue Management, Verkaufs- und Organisationsgeschick tragen Sie Verantwortung für eine Preissteigerung und optimale Auslastung der Zimmerkapazitäten Beschwerdemanagement mit aktiver Steigerung der Gästezufriedenheit (Trust You Score) Führen der Mitarbeiter und Koordination der Abteilungsleiter um die Standards und Gästeerwartung zu erfüllen Erstellung der Dienstpläne Kontrolle der Kassen- und Tagesabschlüsse Strategische und operative Analyse, Planung und Optimierung der betrieblichen Strukturen und Prozesse mit dem General Manager Recruiting und Onboarding neuer Mitarbeiter aus verschiedensten Kulturen sowie Betreuung während der Wintersaison inklusive Endabrechnung Profil Professionelles Auftreten Gepflegtes Erscheinungsbild Erfahrung in der 5 Sterne Hotellerie (wünschenswert) Deutsch und Englisch (fließend in Wort und Schrift) bzw. weitere Fremdsprachen von Vorteil Führerschein der Klasse B von Vorteil Flexibel, belastbar, selbstständig, verantwortungsbewusst, teamfähig und engagiert "Hands on" Mentalität Wir bieten Winter: 6-Tage-Woche mit 48 Stunden (September bis Mai) Sommer: 5-Tage-Woche mit 40 Stunden (Mai bis August) Kostenfreie adäquate Unterkunft mit Parkmöglichkeiten Kostenfreie kulinarische Vollpension an 7 Tagen die Woche (Frühstück, Mittagessen und Abendessen) Anteilig 13. und 14. Gehalt für die gültige Vertragsdauer Ausführliche Einarbeitung von neuen Mitarbeitern oder Quereinsteigern in allen Abteilungen FRIENDS WELCOME - bewirbt euch zusammen CREW CARD PAZNAUEN - 300 Benefits, Freizeit- und Weiterbildungsangebote Freie Benutzung des Fitnessraums und SPA zu ausgewählten Zeiten Family & Friends-Spezialrate für den Aufenthalt Ihrer Liebsten 50% Ermäßigung für Ski- und Snowboardverleih im hoteleigenen Skishop 50% Ermäßigung auf SPA-Anwendungen zu ausgewählten Zeiten Ermäßigter Saisonskipass für das Skigebiet Kappl Diverse Mitarbeiter-Events, z. B. Fußball, SPA Nights und Saisonabschlussparty Überbezahlung nach Qualifikationen und Erfahrung JBG81_AT