Wir sind ein mehr ganz so kleiner Familienbetrieb in 1220 Wien mit Herz und Hirn. Als Groshandelsunternehmen sind wir spezialisiert auf innovative Medizin und Rehaprodukte, die Menschen wirklich weiterhelfen. Wir arbeiten in Osterreich, Deutschland und Luxemburg und beliefern sowohl den Fachhandel als auch Endverbraucher. Bei uns landen Anrufe in der Warteschleife, sondern bei echten Menschen mit Ahnung. Weil: Personliche Betreuung ist bei uns nur ein leeres Versprechen. Wir wollen ein eigenes kleines, aber feines Call Center aufbauen und dafur suchen wir eine/n Call Center Manager/in (m/w/d, Vollzeit) mit Charme, Uberblick und einer guten Portion Humor. Jemanden, der nur gut reden kann, sondern auch weis, was er sagt. Jemanden, der anpackt, aufbaut und optimiert.
* Du nimmst jeden Anruf an und ernst Ob Terminvereinbarung, Produktinfo oder dringender Kundenwunsch: Du findest eine Losung oder den richtigen Ansprechpartner.
* Du bist die Stimme nach ausen Du rufst bei den eingehenden Kundenanfragen an, gibst telefonische Auskunft zu unseren Produkten und vereinbarst gleich einen Termin.
* Du rockst den Outbound Du kontaktierst neue Handler und gewerbliche Kunden, vereinbarst Termine und sorgst dafur, dass unser Ausendienst weis, wo er wann hinmuss, inkl. der Streckenplanung.
* Du weist, was ein gutes Call Center braucht technisch, fachlich und menschlich.
* Du bist bereit unser Call Center aufzubauen und nach Bedarf und Geschaftsentwicklung weitere Call Center Mitarbeiter einzuschulen
* Mehrjahrige Erfahrung im Call Center Bereich Du weist, was lauft und was .
* Charme, Witz und Humor denn mit Spas lasst es sich leichter telefonieren und Freundlichkeit am Telefon kommt immer besser an.
* Du kannst Dich ausdrucken wie ein Profi, schriftlich wie mundlich auf Deutsch sowieso.
* Du bist serviceverliebt, losungsorientiert und technikaffin.
* Du hast Bock auf das, was Du tust und willst dich in unsere Produkte richtig reinknien um Kunden am Telefon gleich weiterhelfen zu konnen
* Du bist ein positiver und loyaler Mensch mit einer Extraportion Teamspirit und einem sonnigen Gemut
* Du findest eigenstandig Arbeit und wartest, bis man Dir etwas zuteilt.
Darauf konnen Sie sich freuen das bieten wir:
1. Wir sind ein sehr familiares und lustiges Team, das sich gegenseitig unterstutzt und schatzt wir sind die Help 24 Familie und halten zusammen
2. Keine komplizierten und lastigen Hierarchieebenen, bei uns wird vor Ort angesprochen was Sache ist
3. Interessante, abwechslungsreiche Tatigkeit mit hohen Mitgestal