Overview
Das Falkensteiner Hotel Montafon ist nicht nur das erste Leading Familienhotel in der Region, sondern auch ein Projekt, das mit seinem zukunftsweisenden & nachhaltigen Konzept neue Maßstäbe setzt. Die ausgezeichnete Lage mitten in der Natur, die Chancen in einem der führenden Tourismusunternehmen Mitteleuropas und zahlreiche weitere Benefits erwarten dich! Wir freuen uns, von dir zu hören!
Aufgabe/Responsibilities
* Betreuung unserer nationalen und internationalen Gäste mit höchsten Ansprüchen während des gesamten Aufenthaltes: Sie lesen zwischen den Zeilen, hören zu, gehen die Extra Mile und antizipieren Gästewünsche und setzen diese um.
* Durchführen des Check-In und Check-Out gemäß den vorgegebenen Richtlinien des Hotels, sowie der „Leading Hotels of the World".
* Verkaufsförderung durch fachkundige Beratung unserer anspruchsvollen Gäste, zu hoteleigenen und regionalen Freizeitangeboten.
* Aktives Mitwirken an einem reibungslosen Arbeitsablauf der Rezeption
* Ordnungsgemäße Durchführung aller Kassen- Buchungsvorgänge sowie aller Abrechnungsformalitäten
* Reklamationshandling und Feedbackmanagement (Beschwerde Management)
* Abwicklung diverser administrativer Aufgaben und Gästekorrespondenz.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie/Gastronomie
* Erste Berufserfahrung in der gehobenen Ferienhotellerie am Front Office
* Hohe Gäste- und Dienstleistungsorientierung; Gastgeber_in aus Leidenschaft
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache von Vorteil
* Hohes Maß an Eigeninitiative, Engagement und Flexibilität
* Gute MS Office und Protel Kenntnisse
Was wir dir bieten
* All-Inclusive Onboarding zu Arbeitsbeginn für einen guten Start
* Buddy-Programm
* Mitarbeiterunterkunft inklusive
* Gesundes und ausgewogenes Mitarbeiteressen in unseren Teamrestaurants (auch an freien Tagen) inklusive
* Freie Benutzung des Mitarbeiter Sportraum
* Individuelle Entwicklungsplanung und -begleitung durch interne und externe Trainings und Fortbildungen
* Cross-Exposure Möglichkeiten in anderen Falkensteiner Hotels
* Mitgestaltungsmöglichkeiten in einem dynamischen und offenen Arbeitsumfeld
* Attraktive Lage für Sport- und Freizeitmöglichkeiten
* Team Member Rate und Family & Friends Special Rates mit zusätzlichen Vergünstigungen auf F&B und Spa-Leistungen
* Flexible Arbeitszeitgestaltung
* EU-Ecolabel 2024 (Öko-zertifizierter Betrieb)
Application
Bitte bewirb dich ausschließlich über den „Bewerben“ Button.
Kontakt: Emma Westreicher, HR-Manager
Latschaustraße 45, 6774 Tschagguns
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