Overview
Für außergewöhnliche Kaffeemomente suchen wir besondere Mitarbeiter:innen, die mehr als ihren Lebenslauf mitbringen.
Leidenschaft, Teamgeist und Respekt für Vielfalt sind uns wichtig.
Wenn du Ideen einbringen und Wert auf Nachhaltigkeit sowie soziale Verantwortung legen möchtest und was bewegen willst – dann werde Teil unseres Teams! #WeAreNespresso
Wir bieten folgende Möglichkeit:
Vollzeit – Kärntnerstraße
Responsibilities
* Realisierung des ultimativen Kundenerlebnisses in unserer Flagship Boutique sowie Gastgeber bei Events (intern und extern)
* Aktive Führung, Motivation und Weiterentwicklung unseres großen Teams mit Empathie und Weitblick
* Präsenz und proaktive Mitarbeit auf der Fläche
* Eigenständiges Managen des gesamten Standortes sowie Lieferung strategischer Inputs an das Senior Boutique Leadership Team
* Regelmäßiger Kontakt und Austausch mit Kollegen auf nationaler und internationaler Ebene und direkte Berichtslinie an den National BTQ Manager
* Analyse relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung geeigneter Maßnahmen zur Performance Steigerung
* Überwachung des Kundenfeedbacks und laufende Verbesserung des Service-Levels
* Umsetzung der strategischen Vorgaben und aktive Weiterentwicklung der Marke Nespresso sowie Input bei Boutique Projekten
Qualifications
* Langjährige Führungserfahrung von großen Teams (auch gerne aus dem Office Bereich)
* Erfahrung im Projekt- und Stakeholdermanagement erforderlich (auch extern, z.B. mit Medien)
* Ausgeprägte Kunden – und Serviceorientierung mit Blick fürs Detail
* Hohe Resilienz, Leistungsbereitschaft und Integrität, sowie ein Blick auf die Weiterentwicklung des Teams
* Starkes externes Retail Netzwerk, für einen regelmäßigen Austausch
* Professionelles und kompetentes Auftreten, mit offener Persönlichkeit und Vorbildfunktion
* Sehr gute Deutsch – und Englischkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
* Arbeit in einem engagierten und motivierten Team mit winning spirit und Leidenschaft
* Sicherer und langfristiger Arbeitsplatz in einem nachhaltigen Unternehmen
Benefits
* Rabatte auf Nespresso Produkte sowie Nespresso Starterpaket inkl. Maschine
* Ortsungebundene Essensstützung sowie zahlreiche Benefits
* ab €3.000 brutto/Monat (Vollzeit) sowie ein attraktiver, leistungsorientierter Bonus
* Bewirb dich jetzt! Deine Ansprechpartnerin, Julia Niederwieser, freut sich auf deine Bewerbung.
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