Unser Auftraggeber ist ein mittelständisches IT-Beratungsunternehmen mit umfassenden Beratungsportfolio. Als meist langjähriger Partner von Klein- und Mittelstandsunternehmen (KMU) betreibt man häufig die Infrastruktur der Klienten oder arbeitet mit hohem Vertrauen in deren Systemen. Dabei vereinbart man eine individuellere Betreuung als dies den großen Beratungshäusern möglich ist, mit technischen Lösungen auf dem letzten Stand. Weil das Business in Westösterreich deutlich zunimmt, verstärkt der Standort seine Mannschaft in Tirol.
Aufgaben
* Applikationssupport: Annahme, Priorisierung und Bearbeitung von Anfragen im Sinne des 1st & 2nd Level-Supports
* Lösungsfindung im eigenen Einflussbereich und strukturierte Weiterleitung komplexerer Issues an zuständige Teams
* Unterstützung der Endnutzer bei Installationen, Updates, Berechtigungen und Grundkonfiguration
* Einrichtung neuer Mitarbeiter-Accounts in Active Directory (Benutzer, Gruppen, Berechtigungen)
* Bereitstellung/Grundkonfiguration von Hardware (PCs/Laptops, Monitore, Mobile Geräte) inkl. Network-/Endpoint-Einstellungen
Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation bzw. relevante Berufserfahrung
* Grundkenntnisse in Active Directory (Benutzer/Gruppen, Berechtigungen) und Windows-Client-Systemen
* Grundverständnis von IT-Infrastrukturkomponenten (Hardwarebereitstellung, Standard-Software, Grundnetzwerke)
* Kundenorientierung, freundliche Kommunikation, Geduld und Serviceorientierung
* Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise; Bereitschaft zu Vor-Ort-Einsätzen und flexibler Arbeitszeit
Wir bieten
* Keine All-In-Vereinbarung, sondern Ausgleich des Stundenkontingents
* Sehr geringe Anzahl an Bereitschaftsdiensten: 1x/Monat einen Wochenendtag
* Hohe Eigenständigkeit in der Lösungsfindung mit den Auftraggebern, gleichzeitig ein technisch sehr gut aufgestelltes Team von mehr als 20 Berater:innen, die für alle Herausforderungen gerüstet sind
* Attraktive Büroausstattung, Poolwagen und öffentlich gut erreichbarer Betriebsstandort
* Sehr gute Aus- und Weiterbildung und Möglichkeit zur Spezialisierung
* Die Dotation beträgt mind. € 49.000,- Jahresbruttogehalt, selbstverständlich mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung
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