Die TroGroup ist Weltmarktführer im Stempel- und Laserbereich. Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung prägen unsere Unternehmenskultur. Unser größter Erfolgsfaktor sind jedoch unsere Mitarbeitenden - Persönlichkeiten mit Tatkraft, Gestaltungswillen und Begeisterung. Mit ihrem Engagement setzen wir immer wieder neue Standards und machen unsere Kunden weltweit noch erfolgreicher. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft. Für die TROTEC LASER GmbH besetzen wir die Position Specialist Customer Service DACH (all genders) Teilzeit 25 - 30 Stunden Deine Aufgaben * Ganzheitliche Betreuung von Direktkunden in Deutschland und Österreich - von Angebotserstellung über Fakturierung bis zum Mahnwesen * Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb und Produktion als verlässliche Schnittstelle im Tagesgeschäft * Professionelle und lösungsorientierte Kundenkommunikation inkl. Versand- und Lieferabklärungen * Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen mit Fokus auf Qualität und Serviceorientierung Dein Profil * Mehrjährige Erfahrung im Customer Service, Auftragsabwicklung oder Vertriebsinnendienst * Sicherer Umgang mit SAP sowie Erfahrung mit Salesforce * Hohe Genauigkeit, Verlässlichkeit und ein strukturierter Arbeitsstil * Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse * Praktische, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an direktem Kundenkontakt Benefits * attraktives Gesundheitsprogramm * interessante Aufgabe in globalem Unternehmen * dynamisches und aufgeschlossenes Team * vielfältige Weiterbildungsangebote * flexible, familienfreundliche Arbeitszeiten * viele Zusatz- und Bonusleistungen Zu guter Letzt sind wir nach österreichischem Recht verpflichtet, das Mindestgehalt für diese Position anzuführen: Es beträgt auf Vollzeitbasis EUR 41.270,46 brutto pro Jahr (lt. Kollektivvertrag Metall-Industrie). Keine Sorge - bei der tatsächlichen Bezahlung wissen wir Erfahrung zu schätzen! trogroup.com/karriere smart bewerben