Wir bietem einem/r
Guest Service Agent (m/w/d)
eine Vollzeitstelle in unserem Hotel InterContinental Wien, direkt am Stadtpark.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
* Sie sind die Visitenkarte unseres Hotels - als Erst- und Letztkontakt eines jeden Gastes im Zuge von Check-in und Check-out
* Sie verstehen die Bedeutsamkeit Ihrer Rolle als erster und letzter Kontakt auf der Reise eines Gastes.
* Als GastgeberIn treten Sie sympathisch, herzlich, aufmerksam und hochprofessionell auf und stecken mit Ihrer positiven Art Ihre KollegInnen richtiggehend an.
* Sie können Wünsche von Augen ablesen - und das schneller, als Ihre Gäste sie äußern können.
* Sie sehen es in Ihrer Verantwortung, dass jeder Gast sich bei uns wohlfühlt und immer wieder bei uns nächtigt.
* Sie sind ein absoluter Teamplayer
Profil
* Ausbildung im Bereich Gastronomie oder Hotellerie
* vorzugsweise erste Erfahrungen in der Hotellerie an der Rezeption
* positive Lebenseinstellung und gepflegtes Äußeres
* Belastbarkeit und Fähigkeit angemessen auf Gästefeedback zu reagieren
* Dienstleistungsorientierung, Flexibilität und Einsatzbereitschaft
* sehr gute Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch
Wir bieten
* Laut Kollektivvertrag liegt das Brutto-Einstiegsgehalt für diese Position bei 2.026,- für gelernte Fachkräfte bei 2.263,- plus leistungsorientiertem Upsell-Bonus. Ihr tatsächliches Gehalt orientiert sich selbstverständlich an Ihrer individuellen Qualifikation und Berufserfahrung
* Teilnahme am internen, leistungsorientierten Konzern-Bonusprogramm
* Einschulung durch erfahrene Kollegen
* Perfekte Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
* Kostenfreie Verpflegung in der Hotel-Kantine
* Mitglied eines internationalen, erfahrenen Teams
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