Sie sind IT affin und mochten unseren Usern in allen IT Bereichen kompetent zur Seite stehen? Dann sind Sie beim Roten Kreuz Niederosterreich genau richtig. In dieser Position betreuen Sie die Landesverbandszentrale des Roten Kreuzes NO in Tulln und sind als losungsorientierte:n Ansprechpartner:in Teil unseres Supportteams vor Ort. Sie unterstutzen und beraten alle Anwender:innen durch Ihr technisches Know How und Ihren innovativen Losungen.
Fuhlen Sie sich bei dieser Stelle angesprochen, DANN ERGREIFEN SIE DIESE CHANCE!
Wir suchen ein neues Team Mitglied als
IT Mitarbeiter (m/w/x) 1st Level IT Support
* erste Ansprechperson bei technischen Fragen fur unsere Mitarbeiter:innen in der Landesverbandzentrale Tulln
* Anfragen und Storungsmeldungen via Ticketsystem, per Telefon oder im personlichen Kontakt entgegennehmen, analysieren und bearbeiten
* Durchfuhrung von Installationen, Konfigurationen und Wartungen von Hard und Software
* Hardware und sonstiges technisches Equipment an die Mitarbeiter:innen ausgeben
* IT Arbeitsplatzen (Hard und Software) einrichten
* Dokumentationen und Wissensdatenbanken (z.B. FAQs, Losungsbeschreibungen) pflegen und erstellen
* Losungen und Prozesse dokumentieren
* eng mit dem Second Level Support bzw. dem ITInfrastruktur Team zusammenarbeiten
* komplexere Probleme an den 2nd Level Support weiterleiten und gemeinsam Losungen finden
* abgeschlossene IT Ausbildung (z.B. Lehre, HTL, ) sowie erste Erfahrung im IT Support
* Erfahrung mit Ticketsystemen und Kundensupport
* Kenntnisse in der Windows Administration
* Server und Clients
* Netzwerk Grundkenntnisse
* kundenorientierte, losungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
* Kommunikations und Teamfahigkeit
* Impf oder Immunitatsnachweis
* gultiger Erste Hilfe Kurs (kann innerhalb von sechs Monaten auserhalb der Arbeitszeit nachgeholt werden)
* Identifikation mit dem Leitbild des Roten Kreuzes*
* interessantes Umfeld der weltweit grosten Hilfsorganisation
* eine umfassende Einschulungsphase
* ein familienfreundliches Unternehmen
* viele Weiterbildungsmoglichkeiten & Mitarbeiter:innenvergunstigungen
ARBEITSORT: Landesverbandszentrale Tulln ARBEITSZEIT: 40 Stunden / Woche ARBEITSBEGINN: ab sofort GEHALT: EUR 42.000 brutto auf VZ Basis pro Jahr
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