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Field Service Engineer Großraum Feldkirch (m/w/d)
Apply locations Innsbruck - Home Based time type Full time posted on Posted Yesterday job requisition id R2024-1164
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We continually look for motivated and skilled individuals who are interested in supporting our customers – healthcare professionals who use our products to help patients and their communities.
We currently have the following opportunity available - please contact us for more details!
Elekta fertigt und vertreibt medizinische Geräte für die Strahlentherapie sowie für die Neurochirurgie wie Linearbeschleuniger und das Leksell Gamma Knife. Darüber hinaus vertreibt Elekta Geräte im Bereich Brachytherapie und stellt für sämtliche Lösungen die erforderliche Software zur Verfügung (Therapieplanung, Verifikationssysteme, Kontroll- und Kalibrierungssoftware).
Zur Verstärkung unseres Teams im Großraum Feldkirch suchen wir eine Person für die Position:
Service-Ingenieur Strahlentherapie (m/w/d)
Der/Die Service Ingenieur/-in ist der zentrale Ansprechpartner für unseren Kunden in Feldkirch für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen. Er/Sie ist verantwortlich für die selbständige und termingerechte Planung und Erledigung der Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten von Hard- und Softwaresystemen unter Berücksichtigung der vorgegebenen Leitlinien und technischen Dokumentation. Dies geschieht mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung und Einsätzen beim Kunden vor Ort. Durch seine/ihre fachliche Qualifikation und sein/ihr Verhalten soll er/sie einen professionellen, effizienten und wirtschaftlichen Service sicherstellen, der zu einer hohen Kundenzufriedenheit beiträgt.
Verantwortlichkeiten:
* Zentraler Ansprechpartner für unseren Kunden in Feldkirch für servicerelevante Themen in allen Produktbereichen
* Eigenverantwortliches, proaktives Arbeiten durch eine digitale Betreuung und Überwachung der zugewiesenen Systeme
* Behebung von technischen Problemen an Strahlentherapiegeräten mit Hilfe von telefonischer Beratung, Fernwartung oder vor Ort beim Kunden
* Selbständige Planung und Durchführung von Installations-, Wartungs- und Reparaturarbeiten innerhalb des zugewiesenen Produktbereiches und Gebietes
* Systematische, zielgerichtete Planung der durchzuführenden Arbeitsschritte unter Berücksichtigung der übergeordneten Systemzusammenhänge
* Bereitschaft, an andere Standorte zu reisen, wenn es die Geschäftstätigkeit erfordert.
* Stetiger Informationsaustausch mit dem Service- und Sales Management bei aktuellen Themen oder auftretenden Problemen, welche die Kundenzufriedenheit beeinflussen könnten.
* Aktive Förderung der Kundenzufriedenheit durch professionelles, verkaufsförderndes Auftreten und Verhalten.
* Einhaltung der geltenden Vorschriften bei der Durchführung der Arbeiten (z.B. StrlSchG, MPG, IEC, UVV)
* Dokumentation der Supportaktivitäten in Übereinstimmung mit den Richtlinien und Verfahren von Elekta
* Interne Weitergabe von Informationen zur Qualitätsverbesserung der von uns installierten Systeme
Qualifikationen:
* Fundierte technische Ausbildung (Fachschule, HTL, FH, o.Ä.) im Bereich Medizintechnik, Elektrotechnik o.Ä.
* Gute Kenntnisse im Bereich IT/Netzwerktechnik
* IdealerweiseErfahrungen in medizinischer Bildgebung, Linearbeschleunigern und/oder klinischer Anwendung von Strahlentherapieprodukten
* Wünschenswert sind Kenntnisse im Bereich Dosimetrie
* Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Ausgeprägte analytische Fähigkeiten mit einem ausgezeichneten Gespür für sich dynamisch ändernde Situationen und Prioritäten
* Interesse und Neugierde sich Wissen selbständig anzueignen.
* Kommunikationsstärke und große Freude am Kontakt mit Menschen
* Hohes Maß an Selbstorganisation, Teamfähigkeit und Eigenverantwortung
* Außerordentliche Eigenmotivation und Flexibilität
* Hohe Reisebereitschaft und gültigen Führerschein der Klasse B
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal.
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