Amazon Operations Manager (Teilzeit, 20h/Woche)
Ort: Remote (aus Österreich)
Arbeitszeit: 20 Stunden pro Woche
Sprachen: Deutsch & Englisch (Firmensprache ist English) erforderlich
Für diese Teilzeitstelle (20h/Woche) liegt das Bruttogehalt je nach Qualifikation zwischen € 1.300 und € 1.800 pro Monat. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach dem Handels-KV sowie Ihrer Erfahrung.
Wir suchen eine/n hochorganisierte/n und detailorientierte/n Amazon Operations Manager:in, der/die unser wachsendes E-Commerce-Geschäft unterstützt und die täglichen Abläufe optimiert.
Die Rolle umfasst unter anderem Inventory Management, Seller Central Administration, Account Health, Restocking sowie die Koordination neuer Produktlaunches.
Die ideale Person bringt (idealierweise, kein Muss) praktische Erfahrung mit Amazon Seller Central, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und ein Talent für strukturierte, effiziente Prozesse mit.
Über uns: Wir sind ein dynamisch wachsendes E-Commerce-Unternehmen im Bereich hochwertiger Grußkarten und Papeterie. Unter dem Markendach Hummingbird verkaufen wir international über führende Online-Marktplätze in Europa und den USA. Unser Schwerpunkt liegt auf kreativen Designs, hochwertiger Produktion und einem reibungslosen Kundenerlebnis.
Aufgaben
Tägliche Aufgaben
* Überwachung der "Aktionen"-Seite in Seller Central und Bearbeitung aller offenen Punkte
(Shipment Performance, Bestellungen versenden, Case Log, Stranded Inventory, Listing-Freigaben).
* Bearbeitung der Nachrichten im Käuferpostfach (Rückerstattungen, Rechnungsanfragen, Produktfragen, Beschwerden etc.).
* Tägliche Kontrolle der Account Health in allen Marktplätzen und Einleitung aller notwendigen Maßnahmen.
* Fehleranalyse und Problemlösung bei Listings
(entfernte Listings, "suppressed" Listings, Policy-Verstöße, Sichtbarkeitsprobleme).
* Verwaltung der info@-E-Mail-Adresse: beantworten oder an Teammitglieder delegieren.
Wöchentliche Aufgaben
* Erstellung von Nachbestellungen (Finalisierung bis Freitag 12:00) auf Basis der Vorschläge aus unserem Inventory-Management-System (SoStocked) und Abgleich in Seller Central.
* Vorbereitung von Bestellungen für neue Produktlaunches (Finalisierung bis Freitag 12:00) basierend auf Informationen des Designteams.
* Pflege und Sicherstellung korrekter Inventardaten, inkl. Produkt-Tags und SKUs im Inventory-Management-System.
* Verwaltung und Aktualisierung der Warenhausdaten (Bestände, Wareneingänge, Abweichungen etc.).
Monatliche Aufgaben
* Sammlung aller Rechnungen und Upload in die Portale von Steuerberater und Buchhaltung.
Quartalsaufgaben
* Download und Archivierung der Amazon Summary Reports für alle Marktplätze.
* Download und Archivierung der Amazon VAT Transaction Reports.
* Vorbereitung saisonaler Bulk-Bestellungen (Weihnachten, Halloween, Ostern, Hochzeitssaison etc.).
Einmalige / Periodische Aufgaben
* Sicherstellung, dass alle ASINs korrekt in allen EU/UK-Marktplätzen gelistet sind
(inkl. Nutzung von "Manage Pan-EU FBA Inventory").
* Periodische Compliance-Prüfung gemäß Amazon- und EU-Vorgaben (inkl. GPSR).
Qualifikation
Erforderliche Fähigkeiten & Erfahrung
* Fundierte Erfahrung mit Amazon Seller Central (Pflicht).
* Sehr gute Excel-/Google-Sheets-Kenntnisse (Formeln, Pivot Tables, Datenhygiene).
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
* Starke organisatorische Fähigkeiten & hoher Qualitätsanspruch.
* Selbstständige, proaktive Arbeitsweise.
Nice-to-have
* Erfahrung mit SoStocked oder ähnlichen Inventory-Planungstools.
* Erfahrung mit Pan-EU FBA und Multi-Marketplace-Setups.
* Kenntnisse im Bereich Amazon-Compliance (GPSR, Listing-Richtlinien).
* Grundverständnis von Druck- oder Produktentwicklungsprozessen.
Benefits
Wir bieten
* Flexible Teilzeitstelle (20h/Woche).
* Remote-freundliches Arbeitsumfeld.
* Direkter Einfluss auf die Abläufe eines wachsenden E-Commerce-Unternehmens.
* Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Teamleitung / Operations Lead.