Viele gute Gründe sprechen für Miele. Seit Gründung im Jahr 1899 folgt Miele seinem Markenversprechen "Immerbesser". Gemeint ist: Wir setzen alles daran, "Immer besser" zu sein als alle anderen Anbieter und "Immer besser"zu werden, als wir bereits sind. Für unsere Kunden bedeutet dies die beruhigende Gewissheit, dass sie mit Miele eine gute Entscheidung getroffen haben - wahrscheinlich eine fürs Leben. Und dieses Versprechen geben wir auch unseren Mitarbeiter:innen. Wir suchen Dich, eine teamfähige Persönlichkeit mit Hands-on-Mentalität, um gemeinsam„Immer besser“ zu werden.
Unser Angebot
* Ein familiäres Arbeitsklima in einem ausgezeichneten Familienunternehmen.
* Eine strukturierte und umfassende Einarbeitung in Deinen Aufgabenbereich.
* Home-Office Möglichkeit, Deine Work-Life-Balance liegt uns am Herzen.
* Gemeinschaft: Bei uns bist Du Teil eines engagierten Teams, von jung bis erfahren, in dem Zusammenhalt und eine gute Portion Humor an erster Stelle stehen.
* Kostenlose Mitarbeitenden Parkplätze, sowie sehr gute Verkehrsanbindung.
* Viele Sozialleistungen wie Kantine, Fitnessstudio, Shiatsu/Massagen, Sportkurse, Bikeleasing etc..
* Marktübliche, leistungsorientierte Vergütung, die Deiner Qualifikation und Erfahrung entspricht (Gemäß § 9 Abs. 2 im Gleichbehandlungsgesetz informieren wir über das kollektivvertragliche Mindestgehalt, welches für 38,5 Stunden pro Woche bei brutto EUR 2.362,-- liegt.)
Das ist die Aufgabe
* Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Koordination und Steuerung unserer Serviceaufträge und bist dabei erste Ansprechperson für unsere Businesskund:innen.
* Du nimmst telefonische und schriftliche Service-Anfragen entgegen und sorgst dafür, dass unsere Kund:innen die für sie beste Lösung erhalten. Dabei arbeitest Du mit unserem CRM-System (SAP).
* Du berätst Kund:innen zu unseren Wartungsangeboten.
* Organisationsstärke: Auch wenn's mal stressig wird, behältst Du den Überblick und arbeitest genau.
* Du hast ein offenes Ohr für die Bedürfnisse unserer Kunden und es macht dir Freude, sie mit deinem erstklassigen Service zu begeistern.
Das überzeugt uns
* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAS, HAK o.Ä.) und bringst idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung mit.
* Du bist kommunikativ, gehst gerne auf Menschen zu und schaffst es, mit Deiner freundlichen und professionellen Art am Telefon zu überzeugen.
* MS-Office ist für Dich kein Problem, und wenn Du bereits mit CRM- und ERP-Systemen (z.B. SAP) gearbeitet hast, umso besser!
* Teamplayer-Qualitäten: Du arbeitest gerne mit anderen zusammen und gehst Deine Aufgaben mit Energie und Lernbereitschaft an.
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