AUFGABEN UND VERANTWORTUNGEN
* Du übernimmst die Verantwortung für die Servicebetreuung, das Applikations-Management sowie das betriebliche Life-Cycle-Management definierter IT-Services – von der Planung über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, bei Bedarf auch mit fachlichem Blick auf einzelne Anwendungen.
* Du verstehst und koordinierst die servicebezogenen Anforderungen unserer Kund:innen und stellst deren qualitativ hochwertige Umsetzung sicher.
* Du definierst die Monitoring-Anforderungen und beauftragst deren Umsetzung.
* Du koordinierst die Fehlerbehebung bei betrieblichen Störungen bis hin zur Nachbetrachtung und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein.
* Das Besondere an diesem Job: Bei dir laufen die Fäden zwischen allen am Service beteiligten internen Organisationseinheiten und externen Stakeholder:innen zusammen!
DIESE AUFGABEN ERWARTEN SIE
* Du übernimmst die Verantwortung für die Servicebetreuung, das Applikations-Management sowie das betriebliche Life-Cycle-Management definierter IT-Services – von der Planung über den Betrieb bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung, bei Bedarf auch mit fachlichem Blick auf einzelne Anwendungen.
* Du verstehst und koordinierst die servicebezogenen Anforderungen unserer Kund:innen und stellst deren qualitativ hochwertige Umsetzung sicher.
* Du definierst die Monitoring-Anforderungen und beauftragst deren Umsetzung.
* Du koordinierst die Fehlerbehebung bei betrieblichen Störungen bis hin zur Nachbetrachtung und leitest Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung ein.
* Das Besondere an diesem Job: Bei dir laufen die Fäden zwischen allen am Service beteiligten internen Organisationseinheiten und externen Stakeholder:innen zusammen!
WOMIT SIE UNS BEGEISTERN
* Du verfügst über Know-how im Umfeld Anforderungsmanagement, Projektmanagement sowie im Servicedesign.
* Du bringst ein solides IT-technisches Grundverständnis mit, arbeitest strukturiert und gehst analytische Fragestellungen lösungsorientiert an.
* Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung im Finanzumfeld sammeln.
* Durch dein Kommunikationstalent schaffst du den Spagat zwischen fachlichem Kund:innenwunsch und technischer Machbarkeit.
* Du bringst Ausdauer und Einfühlungsvermögen mit - hin und wieder braucht es mehr als einen Anlauf, um den gemeinsamen Nenner zu finden!
WORAUF SIE SICH FREUEN KÖNNEN
* Obwohl du dir gerne selbstständig neues Wissen aneignest, sorgen auch wir dafür, dass du fachlich immer auf dem neuesten Stand bleibst.
* Du brauchst für das Mittagessen unser Haus nicht verlassen. Im hausinternen Restaurant kannst du sehr gut und günstig essen.
* Unser Standort ist sehr gut mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar, und wir unterstützen deren Nutzung auch finanziell.
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