IT Service Manager - ITSM & IAM (w/m/d) Du bringst Struktur in IT-Services 06.03.2026 Job-Nr.: 216348 Jetzt Bewerben Du sorgst gerne dafür, dass IT-Services sauber funktionieren, Prozesse klar definiert sind und Zugriffe sicher gesteuert werden? In dieser Rolle gestaltest du das IT-Service-Management aktiv mit und entwickelst das Identity & Access Management weiter. Damit stellst du sicher, dass IT-Services effizient laufen, Sicherheitsanforderungen erfüllt werden und die Anwender optimal unterstützt sind. Graz IT Infrastructure Aufgabengebiet * Du entwickelst und optimierst ITSM-Prozesse nach Best Practices und stellst stabile, effiziente IT-Services sicher * Du bist zentrale Ansprechperson für ITSM-Themen und sorgst für strukturierte und transparente Ticket- und Serviceprozesse * Du schulst Kollegen im Umgang mit ITSM-Prozessen und -Tools und stärkst das Service-Mindset im Unternehmen * Du entwickelst das Identity & Access Management weiter und definierst klare Rollen- und Berechtigungskonzepte * Du analysierst Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und verbesserst kontinuierlich unsere Serviceprozesse * Du arbeitest in IT-Projekten mit Fokus auf ITSM und IAM mit und koordinierst interne sowie externe Partner Skill-Set * Abgeschlossene IT-Ausbildung (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikation * Erfahrung im IT-Service-Management und/oder Identity & Access Management * ITIL-Practitioner-Zertifizierung und Erfahrung in der praktischen Umsetzung von ITSM-Best Practices * Zusätzliche Zertifizierungen wie Scrum oder IPMA (Level C/B) sind von Vorteil * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift * Klare, lösungsorientierte Kommunikation und die Fähigkeit, technische Themen verständlich zu vermitteln Worauf man sich freuen kann * Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten für eine gute Work-Life-Balance * Weiterbildungsprogramme und strukturierte Entwicklungsmöglichkeiten für deine fachliche und persönliche Karriere * Vergünstigungen, Events und Freizeitangebote für Mitarbeitende * Betriebskantine, Café und Shops für die tägliche Verpflegung * Kinderbetreuung, Gesundheitsprogramme und Beratungsangebote für unterschiedliche Lebenssituationen * Engagement in Nachhaltigkeitsinitiativen und eine langfristige Perspektive im Unternehmen Benefits * Betriebsarzt * Coaching * flexible Arbeitszeiten * Gesundheitsmaßnahmen * gute Erreichbarkeit * Homeoffice * Kantine * Laptop zur privaten Nutzung * Mitarbeiterevents * Mobiltelefon zur privaten Nutzung * Mitarbeiterrabatte * Obst gesunde Snacks * Parkplatz * Weiterbildung Gehaltsrange Gehaltsspanne Minimum 3700, Maximum 4600 Mindestgehalt EUR 3700 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis) Das mögliche Gehalt Das Gehalt liegt je nach Qualifikation & Berufserfahrung zwischen EUR 3700 und EUR 4600 brutto / Monat (auf Vollzeitbasis). Klingt interessant? Am besten JETZT BEWERBEN und mehr über diese Position erfahren! Sollte es vorab Fragen geben, freut sich Christoph Wieland c.wieland@kern-partner.at auf die Kontaktaufnahme. Jetzt Bewerben