Wer ist Electra ?
Electra wurde 2021 gegründet mit dem Ziel, Städte nachhaltiger, leiser und sauberer zu machen und den Umstieg auf Elektrofahrzeuge zu beschleunigen. Electra fördert die Elektromobilität, indem sie Schnellladen in den Städten ausbaut.
Wir innovieren laufend, um das Aufladen von Elektrofahrzeugen mit einem großen Netzwerk von Schnellladestationen (maximal 15 bis 30 Minuten Ladezeit) und einer reibungslosen Benutzererfahrung zu ermöglichen. Produktqualität und Kundenzufriedenheit stehen bei uns an erster Stelle!
Mit Standorten in Paris, Bordeaux, Lyon, Wien, Brüssel, Madrid, München, Zürich, Mailand, Amsterdam und Prag verfolgen wir das Ziel, bis 2030 ein Schnellladenetz von 14.500 Ladepunkten aufzubauen, um aktiv an der Energiewende in Europa teilzunehmen – für Städte ohne Lärm und Verschmutzung!
In weniger als 4 Jahren haben wir bereits viel erreicht:
Mehr als 450 Ladehubs europaweit
Büros in 10 Ländern eröffnet
Teilnahme am French Tech Next 40
Ein Team von über 250 talentierten Mitarbeitenden – und es geht weiter!
Ihr Auftrag
Als Network Operations Manager entwickeln, stellen Sie ultraschnelle Ladestationen in Österreich bereit und betreiben diese. Sie arbeiten eng mit dem österreichischen Operations Team sowie unserem internationalen Customer Care Team zusammen, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Zudem stehen Sie im Austausch mit unseren Standortpartnern, um den nachhaltigen Erfolg und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu gewährleisten.
Ihre Rolle
Aufbau eines Partnernetzwerks für die Wartung der Ladestationen
Koordination der Wartungsarbeiten
Wartung und Service der Batteriespeicher
Teilnahme an Hersteller-Schulungen
Analyse der Standortleistungen
Überwachung und Verwaltung der Stationen im Backend
Festlegung von KPIs und SLAs für Wartung und Support
Unterstützung bei der Kundenbetreuung
Maßnahmen bei Sichtbarkeit, Zugang, Sauberkeit etc.
Bearbeitung von 3rd-Level-Anfragen
Analyse des Kundenfeedbacks und entsprechende Maßnahmen
Verwaltung und Vertragsverhandlungen mit Dienstleistern
Firmware-Rollouts für Installationen
Entwicklung von Leitlinien für Österreich
Vertriebs- und Rechtsunterstützung im Property Management
Ihr Profil
Sie sind eine dynamische, reaktionsschnelle Persönlichkeit mit Interesse an E-Mobilität. Sie sind organisiert, gewissenhaft, vielseitig und verfügen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten. Erfahrung im Betrieb von Ladeinfrastruktur und Verständnis für die Koordination verschiedener Komponenten sind von Vorteil.
Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder vergleichbar
Deutsch und Englisch auf professionellem Niveau
Kommunikationsstärke für interne und externe Stakeholder
Analytische Fähigkeiten und Datenkompetenz
Erfahrung in funktionsübergreifender Teamarbeit
Flexibilität und proaktives Problemlösungsverhalten
Vorzugsweise Erfahrung im Betrieb von Ladeinfrastruktur
Interesse an Energie- und Umweltfragen, Leidenschaft für E-Mobilität
Bereitschaft zu Reisen in Österreich
Führerschein Klasse B
Was wir bieten
Herausfordernde Aufgaben in einem schnell wachsenden Unternehmen
Teil einer Erfolgsgeschichte werden
Engagiertes Team von über 250 Fachleuten
Flexibles, internationales Arbeitsumfeld
Optionen für Remote- und Heimarbeit
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