Du arbeitest nicht nur nach Plan - du merkst, wenn etwas nicht stimmt, und handelst mit Weitblick. Genau solche Menschen suchen wir.
Stell dir eine Welt vor, in der Kommunikation immer sicher und zuverlässig funktioniert - selbst unter extremen Bedingungen. Genau daran arbeiten wir bei SCOTTY. Unsere Spitzentechnologie ermöglicht eine nahtlose Kommunikation selbst in den sicherheitskritischsten Umgebungen, von Tiefsee-Ölplattformen bis hin zu abgelegenen Orten in der Wildnis.
Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Customer Affairs suchen wir eine strukturierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit für den technischen Innendienst. In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale Funktion in der Abwicklung von Reparaturaufträgen, im Customer Service sowie in der Koordination interner und externer Schnittstellen.
Mitarbeiter technischer Innendienst & Reparaturmanagement (m/w/d)
Deine Aufgaben
* Eigenständige Abwicklung von Reparaturaufträgen inkl. Organisation von Transporten und First Level Support für Kundenanfragen
* Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen sowie Unterstützung im Vertragsmanagement, Auftragserfassung und Verrechnung
* Schnittstellenfunktion zu Produktion, Qualitätsmanagement und externen Partnern (inkl. Behörden) sowie Koordination von Abnahmen
* Datenpflege und Prozessabwicklung im ERP-System (BMD)
* Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Prozessen in einem neu strukturierten Umfeld
Anforderungen
* Technische Ausbildung (HTL, Lehre) oder kaufmännische Ausbildung (z. B. HAK, Lehre)
* Erfahrung im technischen Innendienst, in der Auftragsabwicklung oder im Customer Service
* Idealerweise Erfahrung in der Reparaturabwicklung, Angebotslegung oder im After Sales
* Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Genauigkeit in der schriftlichen Kommunikation
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
* Gute MS Office Kenntnisse sowie ERP-Erfahrung (z. B. BMD) von Vorteil
Angebot
* Eine neu geschaffene Rolle mit Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Unternehmensumfeld
* Ein offenes, kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
* Kostenloser Kaffee, Obst & Snacks
* Raum für eigene Ideen und aktive Mitgestaltung
* Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
* Eine Unternehmenskultur, in der Menschlichkeit und Qualität zählen
* Flexible Arbeitszeiten
Gehalt
Das Mindestgehalt liegt bei 2.727,40 EUR brutto pro Monat (auf 38,5 Stunden Basis), das tatsächliche Gehalt ist abhängig von Qualifikation und Erfahrung. Das Gehalt wird 14-mal jährlich ausbezahlt. Es gilt der Kollektivvertrag Metallgewerbe.
Lust auf eine Herausforderung?
Wir freuen uns auf eine Bewerbung, die Motivation und Kompetenzen enthält - und vor allem auch die Persönlichkeit dahinter erkennen lässt.
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