IT Support Engineer (m/w/d) In dieser vielseitigen Rolle arbeitest du in einem kollegialen und dynamischen Team und bist für sämtliche Useranfragen betreffend der IT-Systeme, sowie für die Entwicklung passender Lösungen verantwortlich. Unser Support umfasst die Betreuung der Mitarbeiter:innen, die standortübergreifende Betreuung von zwei Customer Service Centern, die Betreuung eines Shopnetzwerks und dazugehöriger Hardware, sowie unser Headquarter in der Brünnerstrasse im 21. Bezirk. Was du bei uns machst: * Bearbeitung von Incidents über unser Ticketsystem, vor Ort, via Hotline oder Remote * Installation und Integration diverser Applikationen in der Windows Client Umgebung, sowie operativer Applikationssupport * Klassische IT-mechanische Tätigkeiten (Hardwareaustausch bzw. -wartung wie z.B. RAM, HDD) * Mitgestaltung und Weiterentwicklung unserer automatisierten Support Systeme * Betreuung und Wartung unserer Microsoft Client Umgebung sowie dem Microsoft 365 Layer * IT-Lagerverwaltung * Proaktive Zusammenarbeit mit anderen IT-Fachabteilungen * Dokumentation der operativen Prozesse Das bringst du mit: * Erfolgreich abgeschlossene IT-Fachausbildung oder vergleichbare Qualifikationen * Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im Anwendersupport/-service * Gute Kenntnisse in Microsoft und Cloud-Technologien überwiegend am Client Rechner * Umfangreiche Kenntnisse von Microsoft Office Software, Microsoft Active Directory und Exchange * Up-to-Date Wissen von Client Hardware * Teamspirit und Spaß an der Arbeit * Schnelle Auffassungsgabe, vernetztes und kundenorientiertes Denken * Interesse an Künstlicher Intelligenz und deren Anwendung im IT-Support * Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) * Führerschein Klasse B Was wir bieten: Deine Vorteile und Benefits bei Drei. Wir wollen uns jeden Tag neuen Herausforderungen stellen und innovative Ideen entwickeln. Dafür geben wir unseren Mitarbeitenden aber auch jeden Tag etwas zurück: * Top Handy nach Wahl inkl. Tarif und ausgewählten Zusatzpaketen * Zuschuss zur Jahreskarte für die öffentlichen Verkehrsmittel oder Firmenparkplatz * 2 zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr * Jährliche IST-Lohnerhöhung oder zusätzliche freie Tage * Open Office Infrastruktur inkl. gratis Kaffee und Sodawasser * Interne Kantine sowie Lifestyle-Garten * Monatlicher Essenszuschuss * Hybrid Arbeitsmodell am Standort Headquarter Wien (mobiles Arbeiten bis zu 60% möglich) * Umfassendes Equipment und Internet für Homeoffice * Familienfreundlicher Arbeitgeber mit Kinderbetreuungsangeboten * Persönliche und fachliche Weiterbildung über die Drei Academy * Rabatte, Firmenevents und Sportaktivitäten * Gesundheitsaktionen und Betriebsmediziner Wir werden deine Einstufung und dein Gehalt auf Grundlage deiner fachlichen und persönlichen Kompetenz marktkonform vereinbaren. Laut Kollektivvertrag für Telekom-Unternehmen beträgt das Bruttojahresgehalt mindestens EUR 37.649,08 (38,5h/Woche).Details zum Alltag bei Drei findest du auf unserer Webseite unter Karriere in der Rubrik Work @ Drei".Wir leben Chancengleichheit und Vielfalt und freuen uns auf deine Bewerbung." Bewerben Sie sich hier