Vollzeit: 38,5h | 8042 GrazSchichtbetrieb 7x24 inkl. ZulagenAb sofort | unbefristetes DienstverhältnisClick this link to apply for the job.Starte deine Karriere im IT-Support – rund um die Uhr für Technik & TeamgeistDu liebst Technik, bleibst auch in stressigen Situationen ruhig und möchtest Menschen bei IT-Problemen unterstützen? Dann bist du bei uns genau richtigIm 1st Level IT-Support bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen - egal ob bei PC-Problemen, Passwortsorgen oder Netzwerkfragen. Du sorgst dafür, dass alles wieder läuft und unsere User zufrieden sind - Tag und Nacht, im Team-Rad mit fairer Schichtplanung und fairen Zulagen.Ob du bereits IT-Erfahrung hast oder als Quereinsteiger:in durchstarten möchtest - wir bringen dir alles bei, was du brauchst. In einem starken, internationalen Team mit modernster Technik, spannenden Projekten und jeder Menge Entwicklungsmöglichkeiten kannst du deine IT-Karriere Schritt für Schritt aufbauen.Das erwartet dich bei unsErste Anlaufstelle für alle IT-Anfragen unserer internen und externen UserEntgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen (Telefon,-, Ticket-System)Klassifizierung und Eskalation an den 2nd Level bei komplexen FällenÜberwachung von Systemmeldungen und Unterstützung beim Incident ManagementDokumentation aller Vorgänge im TicketsystemDein ProfilAbgeschlossene IT-Ausbildung, vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support oder ausgeprägte IT-AffinitätGute Kenntnisse in Windows-Umgebungen inkl. MS Office 365Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und gängigen Office-AnwendungenAusgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und TeamfähigkeitBereitschaft zum 7x24-Schichtdienst (alle Schichten im fairen Rotationssystem)Sehr gute Deutschkenntnisse C1 & gute Englischkenntnisse B2 als GrundvoraussetzungenBenefitsDu-Kultur - Arbeiten auf AugenhöheChampionsAcademy -Lerne mit uns50% Homeoffice - Gestalte deine Woche flexibelInternational - Kund*innen weltweitWir unterstützen dein Öffi-TicketTeamevents - Teamspirit & Spaß garantiertAufstiegschancen - Wachse mit unsEmpfehlungsprämie - Freund*innen ins Team bringen und belohnt werdenWir freuen uns über Bewerbungen von Menschen jeden Geschlechts, jeder Herkunft, mit und ohne Behinderung sowie von allen, die Interesse an der IT haben - egal, ob Einsteiger*in, Quereinsteiger*in oder erfahrene Fachkraft.Für diese Position mit Entwicklungspotenzial bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von € 2.473,- brutto. Zusätzlich kommen natürlich Zulagen im Rahmen des 7x24 Betriebes. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist möglich.About usWir sind geborene Support-Champions – seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Verstand. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, der Schweiz, Deutschland und Ungarn bieten wir IT-Support für über IT-Endanwender – und sorgen dabei für echte Wow-MomenteAuf deine Bewerbung freut sichAnsprechpartnerin (sie/ihr)Teresa HohenbergerRecruiting SpecialistMail: Telefon: : Teresa HohenbergerClick this link to apply for the job.