IT-Dienstleistungsmanager für Filialen
Unser Team aus über 700 Experten ist auf die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services spezialisiert. Wir unterstützen das Einkaufserlebnis unserer Kunden in 7 Ländern und entwickeln digitale Geschäftsprozesse für den Konzern.
Deine Aufgaben:
* Die operative und strategische Bereitstellung von IT-Services sicherstellen
* Koordination zwischen internen Fachabteilungen, Kunden und externen Dienstleistern durchführen
* Eskalationsmanagement und Serviceprozesse kontinuierlich optimieren
* Projekte in Filialen organisatorisch und administrativ begleiten
* Die Inbetriebnahme von IT-Systemen unterstützen
* Hard- und Software betreuen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen durchführen
* Den Ticketdienst im wöchentlichen Wechsel übernehmen
Deine Qualifikationen:
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Informationstechnik
* Interesse an organisatorischen und administrativen Tätigkeiten im IT-Umfeld
* Verständnis für Netzwerktechnik und lösungsorientierte Arbeitsweise
* Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
* Englischkenntnisse sind von Vorteil