Ausschreibungsdatum:
Die Rezeption ist das Herzstück unseres Hauses – hier laufen alle Fäden zusammen. Du bist das erste Lächeln beim Ankommen und die letzte herzliche Verabschiedung unserer Gäste. Mit deiner Aufmerksamkeit, Professionalität und Freude an echter Gastfreundschaft sorgst du dafür, dass jeder Aufenthalt unvergesslich wird.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab einen Rezeptions- & Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) in Jahresanstellung .
Deine Arbeitseinteilung umfasst dabei ca. 3,5 Tage Front Office sowie 1,5 Tage Back Office – eine abwechslungsreiche Kombination aus Gästekontakt und Reservierung. Deine Aufgaben bei uns:
Herzlicher Empfang und persönliche Betreuung unserer Gäste – vom ersten Kontakt bis zur Abreise
Erstellung von hotelinternen Dokumenten wie Menüs, Morgenpost und Gästeinformationen
Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen per Telefon, E-Mail und Online-Portalen
Sorgfältige Abwicklung von Zahlungen, Rechnungen und Abrechnungen
Beratung und aktiver Verkauf von Aktivitäten, Ausflügen sowie Spa-Behandlungen
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen für einen reibungslosen Ablauf
Arbeiten mit Fidelio, Hotelkit, Tyngo & MS Office
Einstieg als: Berufserfahren
Unternehmensbereich: Rezeption
Anforderungen:
Arbeitserlaubnis: EU-Bürger
Anforderungsprofil:
Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismussektor
Berufserfahrung an der Hotelrezeption im 4-Sterne-Superior- oder 5-Sterne-Bereich
Begeisterung für deinen Beruf und Freude daran, Gastgeber zu sein
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten (Deutsch C2, Englisch mindestens B2)
Hohe Serviceorientierung und ein feines Gespür für Gästebetreuung
Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen und ein freundliches Lächeln
Sicherer Umgang mit gängigen PC-Programmen
Berufserfahrung: 2 Jahre
Sprachkenntnisse:
Englisch - C1 (fortgeschrittene Kenntnisse)
Deutsch - C2 (exzellente Kenntnisse)
Angebot:
Gehalt: 1 € brutto
Dienstverhältnis: Unbefristeter Vertrag
Folgende Annehmlichkeiten stellen wir Ihnen zur Verfügung:
Logis: ja
Quartier: Einzelzimmer