Description de l'entreprise
Description du poste
Le Grand Hôtel Roi René MGallery **** Aix-en-Provence, groupe ACCOR recherche son futur Night Auditor/Réceptionniste de nuit H/F. Poste à pourvoir en CDI 24H / semaine dès que possible.
Vous êtes prêt à relever le défi, venez rejoindre une équipe dynamique !
VOS MISSIONS :
* Assure un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de la marque
* Effectue des procédures informatiques et administratives liées aux check-in / check-out sur Opéra
* Vérifie les garanties et les réservations des clients
* Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
* Assure le suivi et la satisfaction des clients
* Renseigne les clients sur les informations touristiques
* Réalise les différents projets confiés par sa hiérarchie
* Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel
* Est en charge du room service la nuit
* Est responsable de l’établissement la nuit, de la sécurité des biens et personnes
* Assure quotidiennement la clôture, le reporting
LISTE NON EXHAUSTIVE
Qualifications
VOS QUALIFICATIONS :
* Maîtrise de l’anglais
* Sens du service et de l’accueil
* Passion pour le client
* Très bon relationnel, excellente communication
* Organisation et rigueur
* Flexibilité, Polyvalence et Autonomie
Informations supplémentaires
VOS AVANTAGES :
* Jours travaillés : jours non définis, varient selon l'activité
* Horaires : 23H - 7H
* Rémunération : à voir selon profil
* Prime de nuit
* Indemnités compensatrices de nourriture
* 13ème mois à partir d’un an d’ancienneté
* Mutuelle
* Prise en charge des transports en commun à hauteur de 50%
* Carte ALL Heartist : tarifs préférentiels dans nos hôtels et auprès de nos partenaires (voyages, gastronomie, bien-être, shopping, etc.)
#J-18808-Ljbffr