Senior CRM Manager (m/w/d) * Wien * Vollzeit * 54.000EUR - 70.000EUR * Berufserfahren * Kununu Rating 4,2 Deine Aufgaben: * Entwicklung und Umsetzung dynamischer Lifecycle-Kampagnen durch Segmentierungs- und Personalisierungsstrategien zur Optimierung des Nutzungserlebnisses und Steigerung des Kundenwerts. * Datengetriebene Kommunikation auf Basis der Analyse von Kundenverhalten, Segmentierung und Definition gezielter Maßnahmen für eine individuelle Ansprache. * Planung, Durchführung und Optimierung automatisierter, kanalübergreifender CRM-Kampagnen (E-Mail, App, Onsite etc.). * Enge Zusammenarbeit mit den Teams aus Data, IT, Sales und Produktmanagement zur Integration von CRM-Prozessen entlang der gesamten Customer Journey. * Nutzung von Datenanalysen, KPIs und A/B-Tests zur kontinuierlichen Verbesserung der Kampagnen-Performance und Personalisierung. * Weiterentwicklung von CRM-Tools und -Systemen (z.B. Braze). Das bringst Du mit: * Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Wirtschaft, Kommunikation oder vergleichbare Qualifikation. * Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich CRM, nachweisbarer Erfahrung mit Marketing-Automatisierung. * Fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit CRM-Software und Marketing-Automation-Tools (Idealerweise Erfahrung mit Braze) * Erfahrung in datengetriebenem Marketing und Personalisierungsstrategien. * Analytisches Denkvermögen, strategischer Weitblick und hohe Umsetzungsstärke. * Exzellente Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch. Erfahre mehr über diesen Job kununu ist die führende Plattform für Arbeitgeberbewertungen im deutschsprachigen Raum. Unsere Mission: Arbeitswelten transparenter machen und Menschen dabei helfen, den Job zu finden, der wirklich zu ihnen passt. Als Senior CRM Manager*in spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer*innen gezielt, persönlich und kanalübergreifend zu erreichen - und so nachhaltige Beziehungen aufzubauen. Als Senior CRM Manager*in gestaltest du aktiv, wie wir mit unseren Nutzer*innen in Kontakt treten und Beziehungen aufbauen. Dein Fokus liegt auf der Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen CRM-Strategie, die langfristige Nutzerbindung ermöglicht und unsere Position als vertrauensvolle Plattform stärkt. kununujob Deine Benefits * Drinks, Food & Goodies * Sabbatical und Teilzeit * Flexibles Home-Office * Vertrauensarbeitszeiten * Restauranttickets und Mitarbeiterrabatte * Bürohunde * 12 Wochen Workation * 6 Wochen Urlaub Du hast noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns. Leontina Morvay Recruiting Manager leontina.morvay@new-work.se Apply