Head of CRM Platforms & Services
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Bundesland Wien Startdatum: sofort Referenznummer: 861146/1
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Über das Unternehmen
1. Wir suchen eine erfahrene Führungspersönlichkeit, die den Bereich CRM Services innerhalb eines modern strukturierten IT-Clusters leitet
2. Die Rolle ist Teil einer internationalen Unternehmensgruppe im Handel und verantwortet zentrale IT-Produktlandschaften, die in mehreren europäischen Ländern eingesetzt werden
Aufgaben
3. Gesamtverantwortung für die Produktfamilie CRM Services (Customer Communication, Customer Data & GDPR, Customer Engagement, Customer Loyalty)
4. Führung und Weiterentwicklung mehrerer Product Owner sowie indirekter IT-Teams (Business Analysts, Developer, Projektmanager, Architects)
5. Steuerung der Produktstrategie und Priorisierung vielfältiger Anforderungen aus mehreren europäischen Ländern
6. Enge Zusammenarbeit mit internationalen Stakeholdern sowie angrenzenden Produktfamilien (Digital Touchpoints, CRM Data & Insights)
7. Sicherstellung einer skalierbaren, datenschutzkonformen CRM-Systemlandschaft
8. Förderung einer modernen Produktkultur und Mentoring von Führungskräften
9. Verantwortlich für Delivery-Qualität, Produkt-Roadmap und Governance
Profil
10. Profunde Erfahrung als Chief Product Owner, Head of Product oder in vergleichbarer Rolle
11. Nachweisbare Führungserfahrung - idealerweise mit Führung von Führungskräften
12. Tiefes Verständnis von CRM-Technologien, Kundenprozessen und digitalen Marketing-Ökosystemen
13. Erfahrung in komplexen IT-Organisationen oder internationalen Konzernen
14. Vorteilhaft: Branchenkenntnisse im Handel / Retail
15. Sehr gute Englischkenntnisse sowie sichere Kommunikation im internationalen Umfeld
16. Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Benefits
17. Eine langfristige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem stabilen, verlässlichen Unternehmen mit starkem Teamzusammenhalt
18. Umfassende Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten – inklusive 5 % der Arbeitszeit für selbstorganisierte Weiterbildung
19. Attraktive Mitarbeiter-Vorteile, Rabatte auf Einkäufe und Reisen
20. Sehr gute Erreichbarkeit des Standortes sowie Parkmöglichkeiten vor Ort
21. Ein neutraler Dienstwagen zur privaten Nutzung
Gehaltsinformationen
22. Attraktives Jahresbrutto abhängig von Erfahrung und Qualifikation