UnternehmensbeschreibungTOMRA wurde 1972 in Norwegen gegründet und ist einer der führenden Anbieter zur **Automation von** **Leergutrücknahme** im Lebensmittel- und Getränke-Einzelhandel und ein Innovator im Bereich der Kreislaufwirtschaft und des Clean Loop Recycling. Durch unsere Leergutsysteme tragen wir zum **Schutz unseres Planeten** bei, indem wir die **Verschmutzung durch Plastik und Abfall minimieren**. Heute sind wir in mehr als 80 Märkten weltweit tätig und wachsen durch die Einführung von Pfandgesetzen in diversen Ländern laufend.Für unseren Standort in **Brunn am Gebirge **(Campus 21) suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n**Head of Service (m/w/d)**Österreich und East Central EuropeStellenbeschreibung**Deine Aufgaben**- Verantwortung für den weiteren Ausbau der österreichischen Serviceorganisation sowie Sicherstellung der erfolgreichen Installation der Leergutsysteme in ganz Österreich- Strategische Weiterentwicklung und Koordination von länderübergreifenden Serviceprozessen und -aufgaben innerhalb unserer Business Unit East Central Europe- Führung, Weiterentwicklung und Schulung des gesamten Serviceteams (Außendienst + Innendienst)- Steuerung, Sicherung und Entwicklung des Servicestandards sowie der Servicequalität (z.B. Prozesse in ERP-Prozessen abbilden, effizientes Ersatzteilmanagement, etc.)- Ausarbeitung von Wartungsverträgen sowie Sicherstellung dieser- Koordination aller Schnittstellen und externen Partnerfirmen sowie Beziehungsmanagement mit Kund/innenQualifikationen**Dein Profil**- Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung (Studium gewünscht)- Mehrjährige Praxis in der Leitung einer Serviceorganisation sowie der Führung von Mitarbeiter/innen- Idealerweise Erfahrung in der Gestaltung und im Aufbau von Organisationsstrukturen- Sehr gutes Deutsch und Englisch + Routine in MS Office (insbesondere Excel)- Erfahrung mit ERP-Systemen und der Abbildung von Prozessen im ERP-Umfeld- Unternehmerische Denkweise und kaufmännische Skills- Sowohl Auge fürs Detail als auch Weitblick über den Tellerrand hinaus- Teamorientierte/r Leader/in mit Umsetzer-Qualitäten und Hands-on-Mentalität- Organisationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen- Regelmäßige Dienstreisen in Österreich sowie innerhalb unserer Business Unit East Central EuropeZusätzliche Informationen**Unsere Benefits**- Du übernimmst eine neu geschaffene Rolle innerhalb unserer Business Unit und hast die Möglichkeit, die Serviceorganisation und das Unternehmen aktiv mitzugestalten- Sichere Anstellung in einem modernen, skandinavischen Unternehmen mit „Du-Kultur“- International bereits etablierte, aber dennoch stark wachsende und sichere Organisation- Regelmäßige Mitarbeiterevents sowie -befragungen, um laufend an der Zufriedenheit zu arbeiten- Positives Betriebsklima, moderne Arbeitsweisen, flache Hierarchie, Open-Door-Policy- Marktkonformes Bruttojahresgehalt zuzüglich Bonus und Firmen-PKW zur privaten Nutzung- Bei TOMRA setzen wir uns für Chancengleichheit und Vielfalt ein. Wir freuen uns deshalb über Bewerbungen, die unsere Vielfalt bereichern. Wir ermutigen deshalb auch besonders weibliche Bewerberinnen, sich bei TOMRA zu bewerben._